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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Mac
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola. Necesito qué me ayuden para retirar el círculo de colores

Pregunta del cliente

Hola. Necesito qué me ayuden para retirar el círculo de colores de mi MacBook Pro. Ya van más de 2 horas girando. he. Intentado con teclas de Comd alt esc..Ctrl comd esc... Aplastando por algún tiempo el Finder...etc...nada funciona... Pensé en retirar la batería esperar un momento y luego instalarla.... Pero no se. Por dónde buscar la batería..parecería q no tiene?..???. ayuda por favor que necesito terminar un trabajo urgente!
Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mac
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte con tu Mac.

Veo que has probado todas las maneras de reiniciar el Finder y no consigues quitar el dichoso círculo.

Te falta probar desde terminal.

En el caso de querer forzar un proceso, la terminal es bastante útil ya que no se limita a los programas activos si no a cualquier proceso que este corriendo en el sistema en ese momento. Para forzar cualquier programa tenemos escribir un “Killall + Nombre del programa”.

En este caso tendríamos que escribir “Killall Finder” para forzar la salida y a la vez el reinicio del Finder.

Prueba y me comentas el resultado.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
Mi hija me acaba de escribir lo siguiente: Veras meti el flash y salio un anuncio diciendo : "se ha expulsado de manera incorrecta. Pero la cosa es que yo no lo expulso yo lo introoduje y apenas puse aceptas se trabo".Gracias. Ya dígito palabra Killall Finder pero no pasó nada en absoluto. Sigue el círculo de colores girando. estoy con una ventana abierta q se llama Todos mis archivos . CAbe señalar q mi hija metió una flash para copiar un trabajo y creo q desde ahí surgió el problema..será virus talvez ??
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo Natalie.

Hay virus que atacan a los mac por USB, pero normalmente se deben ejecutar manualmente, es decir, a conciencia. Pienso que no habrá sido así.


Hay varias cosas que puede dejar a nuestro mac "colgado" en muchas situaciones. Una puesta a punto cada cierto tiempo es necesaria.

Quitar la batería como dijiste es complicado ya que debemos desmontar tu mac.

Prueba estas combinaciones:

1. COMANDO+OPCION+ESC

2. COMAND (la manzana)+., si, el punto

3. MAYUSCULAS+COMANDO+OPCION+EXPULSAR DISCO

4. COMANDO+BOTON APAGADO

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Jesús y otros otros especialistas en Mac están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias Jesús! la 4ta opción fue la precisa. Mantuve los botones aplastados y después de unos 5 segundos se apagó la compu. Esperé unos minutos y la volví a encender...todo bien ahora. Gracias!!
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Muchas gracias a ti Natalie por tu valoración.

Si algún otro día nos necesitas no dudes en consultarme.
Un saludo y que pases muy buena noche.