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Chilectron
Chilectron, Técnico informático
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Experiencia:  experto en problemas de configuración, mantención y reparación de sistemas electrónicos y computacionales
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mi ipad dejo de cargarse solo aparecio en pantalla una figura

Pregunta del cliente

mi ipad dejo de cargarse solo aparecio en pantalla una figura de bateria y se
apago, no se que hacer.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Mac
Experto:  Rubén escribió hace 3 año.

Hola, le atiende Rubén, Técnico en sistemas informáticos de JusAnswer. Por favor es importante para mí que califique la ayuda recibida, gracias

Antes que nada compruebe detenidamente el cable de alimentación, asegúrese que esté en perfectas condiciones, a continuación, coloque el conector al dispositivo y muévalo suavemente de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo con suavidad sin ejercer apenas presión. Si durante el movimiento el indicador de la batería cambia (aparece un símbolo de rayo junto al nivel de carga de la batería)es probable que tenga un problema el cable de alimentación y tenga que reemplazarlo o deberse a un problema de los contactos internos del conector del Ipad ,por el contrario, si permanece la misma figura y corresponde con alguna de las imágenes de los enlaces de abajo deberá recargar la batería durante al menos 20 minutos antes de encender su dispositivo puesto que la carga de la batería puede estar completamente agotada

http://support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/HT4060/HT4060-ios7-battery_trap_charging-001-en.png

http://support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/HT4060/HT4060-ios7-battery_trap_connect_to_power-001-en.png

Para probar con otro cable o adaptador puede acercarse al centro de servicio de apple más cercano https://locate.apple.com/mx/es/, seleccione la opción Proveedores de servicio autorizados e indique su su dirección o código postal para que le informe de los centros donde poder llevar el Ipad y allí probar con otro adaptador o cable. También, puede llevarlo a una tienda de informática e intentar que prueben allí mismo con otro cable o adaptador.

Espero haberle ayudado

Un saludo

Por favor califique y valore la ayuda prestada seleccionando una de las caritas, gracias

Experto:  Chilectron escribió hace 3 año.
Hola Buenos Días, también es muy probable que usted haya actualizado el iPad y sucedió el problema.
ha probado como dice mi compañero con otro cargador... además de la figura de la batería le aparece una que dice que lo conecte a ITunes???