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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 1813
Experiencia:  Conocimiento sólidos en equipos Apple.
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Estoy tratando de configurar un nuevo apple tv de 4 generacion

Pregunta del cliente

Estoy tratando de configurar un nuevo apple tv de 4 generacion comprado en Colombia con una cuenta apple de Estados Unidos y no deja verificar la cuenta. Que puedo hacer?
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Mac
Cliente: escribió hace 6 meses.
Habria algun problema con la ubicacion? O con la cuenta de apple?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Mi recomendación es que utilices otra cuenta de Apple, esta cuenta debe estar situada en uno de los países donde sí se venda el Apple TV, por ejemplo México o España, o sea, deberás crear una nueva cuenta de Apple y dar como país de origen México o España.

NOTA: Ten en consi9deración que las traducciones y subtitulos varían entre América y Europa, por lo que deberás decidir cual prefieres, personalmente te recomiendo las traducciones del español de México, que es la que se asemeja al Español latinoamericano que se habla en Sudamérica.

¿alguna duda?

Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola Victor,
La cuenta no es Colombiana, es una cuenta de Estados Unidos con direccion y tarjeta de Estados Unidos. No importa que la cuenta no sea del pais donde me encuentro? O pues no deberia usar la cuenta de Estados Unidos y creear una nueva de Colombia o Mexico?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...sí importa de donde es la cuenta, ya que se toma la IP para ubicarla, el problema es que hay contenido que no está liberado para latinoamérica, por lo que al usar una cuenta de Estado Unidos fuera de sus fronteras provoca este tipo de problemas, lo mejor es usar una cuenta local, pero en el caso del Apple TV hay restricciones para los países donde Apple no tiene distribución del Apple TV, por lo que, se ha hallado, como solución, usar un cuenta de un país de donde sí de distribuya Apple TV, como México o España.

Cliente: escribió hace 6 meses.
Ok y no habria el mismo problema con la ubicacion usando una cuenta de Mexico? No habria problemas con la tarjeta de credito si es colombiana o americana para activar la cuenta de Mexico?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...sí!

La situación está así:

Pros...

México:

- El contenido es más barato

-Doblaje en español latino

España:

- Tiene más contenido

Contras ...

México:

- Sólo acepta tarjetas de México, una alternativa es pedir a un amigo que adquiera una tarjeta iTunes en México y que te haga llegar el código para poder hacer compras.

- Tiene menos contenido que el de España

España:

- El contenido se adquiere en Euros, más caro

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...por ahora el problema que tenemos es que el Apple TV es de USA y lo estás utilizando fuera de sus fronteras, además lo intentas usar en un país donde Apple aú no distribuye, oficialmente, el Apple TV, por lo que debemos hacer uso de las alternativas que te he descrito para poder hacer uso de él en Colombia

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...por ahora la solución es entrar a iTunes de México o España, crear una cuenta ahí y usarla en tu Apple TV.

Cliente: escribió hace 6 meses.
Listo, y no hay manera de cambiar el IP adress para poder usar la cuenta de Estados Unidos?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...te voy a responder que sí, pero esto tiene varios bemoles!!!

Primero, ten en mente que para hacer esto es necesario hacer uso de lo que se llama "Web Proxy", esto significa que te conectarás por medio de otro computador a la Internet de, en este caso, Estado Unidos, si usas un servicio gratuito, tiene sus restricciones, la que nos interesa por ahora es la que nos interesa es la del "Ancho de Banda", por ejemplo, si quieres ver contenido de 720p (calidad DVD) sin problemas ni pausas o cortes, se recomienda un ancho de banda mínimo de 3Mbps, ideal 6Mbps, aunque contrates esto con tu operador (ISP) el Proxy no te dará esta velocidad, a menos que sea un Servidor Web Proxy de paga, y ésta velocidad no es funcional para contenido de alta definición, por ejemplo 1080p, calidad Blueray, para ello necesitaría un ancho de banda de 10Mbps, lo que no te dará el Proxy, de nuevo, a menos que sea de paga.

Otros problema van en el sentido de compatibilidad, ya que debes configurar tu Router para hacer uso del Proxy y muchos no son compatibles con todos los Routers del mercado, a veces el problema se nota en perdida de paquetes o momentos de espera en lo que se establece de nuevo el enlace, lo que se traduce en una mala experiencia para los que buscan contenido streaming como el Apple TV.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 meses.

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