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David
David, Técnico informático
Categoría: Mac
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Experiencia:  Soporte de software
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David está en línea ahora

Hola! Tengo un Mac Book air pro y necesitaba poder ver los

Pregunta del cliente:

Hola! Tengo un Mac Book air pro y necesitaba poder ver los canales de YOMVI desde la web....
No me dejar verlos porque me dice que no se puede reproducir SILVERLIGHT o algo así, ¿tengo que descargarme ese programa o cómo? ¿qué puedo hacer para poder verlo desde la web?
No veo que pueda descargar la app de yomvi para el portátil....solo me da la opción para iPhone y iPad....
Gracias por vuestra atención, un saludo
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Mac
Experto:  David escribió hace 1 año.

Muy buenas

Le paso el instalador de Silverlight para mac, un momento por favor.

Experto:  David escribió hace 1 año.

https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx

Experto:  David escribió hace 1 año.

Pulsa en el enlace que pone Install for Macintosh

Experto:  David escribió hace 1 año.

Silverlight es la versión de "flash" de windows, viene a ser casi lo mismo. Con esto deberia ser suficiente para que veas YOMVI en su portátil mac.

No olvide valorarme la respuesta por favor, que pases un buen día!

Cliente: escribió hace 1 año.
Hola de nuevo!...en un principio lo he descargado y lo he instalado....¿cómo puedo verificar que se haya instalado? porque sigo sin poder ver los canales...
Experto:  David escribió hace 1 año.

¿Estás usando safari como navegador?

Cliente: escribió hace 1 año.
sisi
Experto:  David escribió hace 1 año.

En las versiones 8.0.7 de safari hacia adelante suele dar fallos silverlight con yomvi, le voy a pasar un enlace del foro de soporte de movistar para que trates de configurar safari.

http://comunidad.movistar.es/t5/Yomvi/Yomvi-no-funciona-con-Safari-8-0-7-y-Silverlight-actualizado/td-p/2552652

Experto:  David escribió hace 1 año.

Si aún así con safari no funciona silverlight yo probaría con instalar otros navegadores tales como Firefox o Chrome. La compatibilidad de YOMVI depende en todo momento de Movistar.

Cliente: escribió hace 1 año.
cómo puedo instalar Chrome?
Experto:  David escribió hace 1 año.

Puedes probar con Chrome: https://www.google.es/chrome/browser/desktop/

Y también con Firefox: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/?gclid=CIn6ldD9n80CFUefGwod13UNeQ

Experto:  David escribió hace 1 año.

Ambos son los mejores navegadores que hay actualmente en el mercado. ¿Con Safari no has conseguido hacer funcionar Silverlight?

David, Técnico informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 104
Experiencia: Soporte de software
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Cliente: escribió hace 1 año.
Conseguido! Muchas gracias por su explicaciónón...ha habido un momento que lo daba por imposible pero me ha dado la solución.
Muchas gracias y muy buen trabajo ;)

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