Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 825
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Mac aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Como desbloquear mi cuenta Apple ID. no recuerdo las

Pregunta del cliente

como desbloquear mi cuenta Apple ID. no recuerdo las respuestas de las preguntas de seguridad. y ya no existe el correo electrónico que tenia registrado.
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Mac
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 9 meses.

buenas noches, te atiende juan ramon

1.- si soporte apple no puede verificar la cuenta, requerir que te desbloqueen a través de un sistema de software con un técnico presencial. como si fueran a hackear al id. de apple esto para que verifique la cuenta.

2.- realizar un hard reset al dispositivo. esto se realiza atravez de un sistema desde un ordenador.

3.- el correo es de hotmail o gmail, ?

4.- solicitar si, no funciona tu cuenta en otro dispositivo, a windows soport recuperar mail antiguo,y cuando este funcionando , entrar a id. y solicitar a apple la nueva ID.

5.- has entrado aqui?....https://support.apple.com/es-mx/HT204106

Estare al pendiente

atte

Juan Ramon