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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 1903
Experiencia:  Conocimiento sólidos en equipos Apple.
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Cuando ingreso en Ajustes sale en la pantalla Pendiente

Pregunta del cliente

Cuando ingreso en Ajustes sale en la pantalla Pendiente ,presionando sa ACABA DE CONFIGURARICLOUD y cuando presiono continuar me pide una contraseña del ID Luego pone Introduce la contraseña de *****@******.*** y tengo que teclear la pero no se cual es y he intententado hacerlo pero siempre me pide contraseña.Solicito subsane este error a la mayor brevedad posible para tener la ID de Apple y su contraseña a la mayor brevedad posible
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Mac
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿hace cuento que tienes este problema?

¿Tienes un iPhone a iPad?

Mencionas que te pide la contraseña de la cuentad e correos "*****@******.***" ¿conoces esa cuenta? ¿tienes acceso a ella?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...si tienes un iPhone, iPad o cualquier dispositivo Apple que requiere registro en linea, entonces tienes un "Apple ID", puedes usar éste "Apple ID" para configurar iCloud y así mantener actualizados tus dispositivos con el contenido que tengas.

Si no tienes un dispositivo Apple o no quieres que el contenido de iCloud se comparta con tus otros dispositivos, entonces debemos crear un "Apple ID".

Para ambos casos ésto así debes proceder:

Si no tienes un dispositivo Apple configurado en linea o no desea compartir el contenido de iCluod con ellos, ingresa al siguiente enlace: https://appleid.apple.com/account#!&page=create

Una ves ahí, completa la información y sigue los pasos para crear un nuevo "Apple ID" que podrás utilizar con tu iCloud y en cualquier otro dispositivo con el que quieras mantener sincronizado el contenido en linea.

Si ya posees un "Apple ID" pero no recuerdas la contraseña, entonces ingresa al siguiente enlace: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid; escribe la dirección e-mail que asociaste a tu "Apple ID" o al dispositivo Apple que tienes y sigue las indicaciones para que el sistema te envíe un correo a esa cuenta, con el que podrás cambiar la contraseña de tu "Apple ID" y así terminar de configurar iCloud.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

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