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Sebastien.
Sebastien., Mecánico
Categoría: Mazda
Clientes satisfechos: 4954
Experiencia:  Técnico automotriz. MAZDA :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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hola, tengo una bt-50 diesel 2013. el problema es que al apagar

Pregunta del cliente:

hola, tengo una bt-50 diesel 2013. el problema es que al apagar el motor y sacar la llave el vehículo queda con contacto, el tablero demora en apagar y la radio la puedo encender sin que la llave este puesta, esto no sucedía.
luego cierro y se apaga todo, pero al abrir el vehículo desde la llave inteligente el tablero se enciende automáticamente sin que la llave este puesta y ni siquiera en contacto.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Mazda
Experto:  Sebastien. escribió hace 3 año.

Sebastien. :

Gracias por confiar en Justanswer

Sebastien. :

Estimado amigo

Sebastien. :

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta

Customer:

hola sebastian

Sebastien. :

Me puede indicar si colocaron algun accesorio aparte

Customer:

solo

Customer:

los telefonos

Customer:

por bluethot

Sebastien. :

Hola amigo mucho gusto

Sebastien. :

Ok pero esto con sistema original o un aditamento

Customer:

en el manual sale que no debe

Customer:

no se q es aditamento

Sebastien. :

ok accesorio que hayan realizado una conexion extra

Customer:

no

Customer:

solo un pàr de iphone

Sebastien. :

ok correcto no hay problema con los telefonos

Sebastien. :

el radio es original

Customer:

si

Sebastien. :

le pregunto todo esto para poder descatar

Customer:

ok no hay problema

Sebastien. :

ya que se coloca accesorios como luces radio

Customer:

no nada 0 accesorio

Sebastien. :

y toman energia directa al sistema

Customer:

es nueva

Customer:

tampoco

Sebastien. :

perfecto

Sebastien. :

el problema se presenta por 2 factores

Sebastien. :

el primero en el motor de arranque que esta haciendo contacto directamente en el sistema activando los mandos

Sebastien. :

para encender y el segundo en el switch lleva un dispositivo para accionar directamente el sistema

Sebastien. :

cuando esta defectuoso no sincroniza la ordene de encendido

Sebastien. :

esto no se va poder reparar hasta desarmar y verificar el problema

Sebastien. :

ya que es por mal contacto o falta de sincronizacion

Customer:

y en este minuto q se puede hacer

Sebastien. :

unicamente desconectar la bateria o rele del starter

Customer:

ok

Customer:

si luego de esto no pasa nada que habría q hacer

Sebastien. :

Bueno le dijo sinceramente yo no soy muy participe de reemplazar las piezas lo importante es tratar de encontrar el problema

Sebastien. :

si es por mal contacto o corto

Customer:

esto se debió a conectar los bluethot

Sebastien. :

para esto necesita una herramienta que se llama finder short de la marca snap on

Customer:

o es por otra

Customer:

situacion

Sebastien. :

por otra situación esto es independiente del sistema

Customer:

mira

Customer:

y la radio cuando uno la prende dice

Customer:

modo 1 hora

Customer:

lo lei en manual pero no sale casi

Customer:

nada

Customer:

este modo para que es y como se puede sacar

Sebastien. :

ok este modo es cuando usted tiene sincronizado al sistema de los teléfonos

Sebastien. :

sincroniza emisoras y todo el control de su iphone

Sebastien. :

en modo iphone

Customer:

como lo puedo sacar

Sebastien. :

necesita desactivar la opción de iphone R

Sebastien. :

para que no realice el emparejamiento

Customer:

en la radio del movil

Sebastien. :

en el movil unicamente dando doble click en el boton del menu

Sebastien. :

puede sacar la activacion del radio

Sebastien. :

pero para que no encienda cada vez lo puede desactivar desde un equipo de diagnostico o scanner

Sebastien. :

si ya no requiere esta aplicacion

Sebastien. :

para regresar los parámetros del radio a configuración original desconecte la bateria por 15 minutos

Customer:

oye

Customer:

ok

Customer:

y el tema del contacto

Customer:

afecta el vehiculo

Sebastien. :

luego una los cables positivo y negativo por 10 segundos

Customer:

unirlos????

Sebastien. :

pero desconectado de la bateria

Customer:

si

Customer:

ok es como raro

Sebastien. :

correcto

Sebastien. :

jajaja no pasa nada

Sebastien. :

pero desconectados los bornes o cables de la bateria

Customer:

si la bateria la desconecto como tu dices

Sebastien. :

caso contrario puede hacer un corto

Customer:

todo debería volver a lo original?

Customer:

pero aun no entiendo como puedo hacer lo

Customer:

de la radio sin tener q desconectar

Customer:

la bateria

Sebastien. :

correcto es justamente para reiniciar el sistema y desenergizar

Customer:

y como lo de los telefonos

Customer:

de

Customer:

modo 1 hora

Sebastien. :

ok le explico de la siguiente manera

Sebastien. :

para reiniciar el sistema a original debe desconectar la batería

Sebastien. :

para desactivar la función con el equipo de diagnostico

Sebastien. :

y para apagar las opciones del iphone desde el radio original

Sebastien. :

el iphone comanda la orden en el sistema unicamente cierre la aplicacion y esta se desactiva automaticamente

Customer:

que aplicacion

Sebastien. :

dependiendo la aplicacion que este utilizando con el telefono


 

Sebastien. :

Tiene alguna otra inquietud en la que le pueda servir, las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 dias

Customer:

no por ahora

Customer:

si el tema de desconeccion de la bateria no

Customer:

funico

Customer:

funciona

Customer:

y sigue

Customer:

el tema del tablero o radio

Customer:

que se prende sin tener la llave

Customer:

metida

Customer:

que mas puedo hacer

Sebastien. :

necesita realizar como le indico la programacion nuevamente

Sebastien. :

que es una actualizacion y sincronizacion del sistema

Customer:

eso en servicio tecnico

Customer:

o lo puedo hacer yo

Customer:

sin afectar la camara

Customer:

sin afectar

Sebastien. :

la programacion en el servicio tecnico unicamente

Customer:

el funcionamiento del vehiculoç

Sebastien. :

ya que necesita estar en linea para actualizar

Customer:

gracias

Customer:

ok

Customer:

si por estos dias vuelvo a tener dudas me contacto gracias

Sebastien. :

Un gusto poderlo servir, gracias por su atencion por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Saludos cordiales, un abrazo.

atte

Sebastien

=)

Sebastien. :

Listo amigo no se preocupe para mi sera un gusto poderlo servir nuevamente

Sebastien. :

las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 dias ya que luego caduca.

Customer:

ok gracias

Sebastien. :

Un gusto la valoracion de la respuesta la debe realizar mediante las caras de valoracion de su ventana muchas gracias a usted por su tiempo.

Sebastien. :

=)

Customer:

hola

Sebastien. : Hola amigo mucho gusto
Customer:

hola

Customer:

estoy en el vehiculo

Sebastien. : tiene alguna inquietud en la que le pueda servir
Customer:

e hice

Customer:

lo que dijiste

Customer:

para sacra el modo 1 hora

Customer:

pero aun sigue

Sebastien. : desconectando la batería si continúa es porque esta detectando aún al teléfono o iPhone
Customer:

pero lo saque

Customer:

lo saque todos

Sebastien. : debe desactivar desde el menú ya que esa generando en la memoria
Customer:

y

Sebastien. : no se esta borrando la información
Customer:

mm

Sebastien. : 15 minutos y unir los bornes
Customer:

y ningún telefono esta con blutueht

Customer:

conectados

Customer:

positivo y negativo?

Sebastien. : correcto los teléfonos no pero el radio sigue activo
Sebastien. : positivo y negativo desconectado de la batería
Customer:

desconecto bateria

Customer:

por 15 minutos

Customer:

y antes de conectar a la bateria

Customer:

uno los cables positivo y negativo por 10 segundos?

Customer:

eso?

Sebastien. : correcto esto es para descargar la energía
Customer:

entiendo bien?

Customer:

al colocar positivo con negativo

Customer:

provocaremos q encienda el motor o no?

Sebastien. : no va encender porque esta sin bateria
Sebastien. : lo que va hacer es quitar la energía
Customer:

ok sorry

Sebastien. : para que regrese a cero los valores originales
Sebastien. : no se preocupe estamos para servir
Sebastien., Mecánico
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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