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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
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no enciende ni destraba el volante es como si no la pusiera

Pregunta del cliente:

no enciende ni destraba el volante es como si no la pusiera no hace nada me deja girarla pero no responde ni arranca,con la llave puedo abrir y cerrar las puertas normalmante ,probe con la otra llave y se comporta igual
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernàn y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Esta falla se produce por dos razones,

Hernan :

la primera y màs comun es que tiene la baterìa con voltage bajo.

Hernan :

la segunda es el modulo receptor de la llave, lo cual no pienso sea su caso.

Hernan :

lo primero que le recomiendo es probar con otra baterìa,

Hernan :

si despues de esto el problema continua entonces el problema se encuentra

Hernan :

en el modulo receptor de la llave pero como le indique no pienso

Hernan :

que sea su caso,

Hernan :

siempre se tiene este problema y en el 90 % de los casos resulta ser la baterìa.

Hernan :

tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

no es que prende poco las luces del tablero directamente no las prende ni ataca el arranque

Hernan :

claro que si amigo, cuando el voltage es bajo este no le permite

Hernan :

encender nada aunque tenga algo de voltage en la baterìa para hacer funcionar

Customer:

ademas lo arrancaron lo corrieron 10 metros lo dejaron 15 minutos y no arranco mas .

Hernan :

otros accesorios del auto como el bloqueo central,

Hernan :

ok, entonces definitivamente es problema de la baterìa,

Hernan :

ud debe remplazar por una nueva baterìa,

Customer:

el bloqueo funciona bien,el baúl lo abre

Hernan :

claro que si amigo el problema es que tiene una de las celdas internas

Hernan :

de la baterìa dañada, haga lo recomendado pruebe con una baterìa

Hernan :

nueva y vera que se soluciona su problema,

Hernan :

algo màs que le pueda servir?

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atenciòn, estamos para servirle,

Hernan :

cualquier inquietud es bienvenida,

Hernan :

no olvide calificar la atenciòn recibida mediante las caritas =)

Hernan :

Abrazos,

Hernan :

att. Hernàn

Customer:

en rato cuando compruebe lo dicho,gracias

Hernan :

ok no se preocupe, cualquier inquietud sera respondida

Hernan :

ud puede realizar la calificaciòn ahora, de igual forma

Hernan :

sera respondidas sus inquietudes.

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernàn

Customer:

puede ser que la llave se accione por láser y se dañe el sensor que recibe?

Hernan :

amigo esa es la segunda alternativa que le di, cuando el modulo receptor se daña tambièn se da el mismo problema,

Hernan :

pero por lo que ud me ha comentado me inclino hacia la baterìa.

Hernan :

gracias por su atenciòn, estamos para servirle,

Hernan :

no olvide calificar la atenciòn recibida ya que es muy importante para mi perfil.

Hernan :

Abrazos,

Hernan :

att. Hernàn

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia: Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
Hernan y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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    Eduardo-Benz

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