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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
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Es normal que un clase R320 traccion cuatro automatico con

Pregunta del cliente:

Es normal que un clase R320 traccion cuatro automatico con 60.000km marque una averia del cambio y que en el concesionario digan que hay que sustituir el cambio pues desconocen que averia es (se queda en directa ) ¿no debria estar en garantia de fabrica? todas las revsiones han sido pasadas en un concesionario oficial MB y no ha tenido ni un solo golpe.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX JA,

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta,

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

No es normal que le hayan comentado esto

Hernan :

aunque si es algo familiar escuchar de usuarios

Hernan :

este tipo de problemas,

Hernan :

por lo general esto sucede en concesionarios

Hernan :

donde no tienen las herramientas especializadas

Hernan :

para realizar las revisiones,

Hernan :

el problema que ud tiene es electrónico

Hernan :

y debe estar causado por uno de los sensores de la transmisión,

Hernan :

pero esto se determina mediante el diagnostico y si en el caso

Hernan :

que no tuviera avería en el sistema lo recomendables

Hernan :

es remplazar el cuerpo de de control hidraulico,

Hernan :

pero no todo el cambio como le han manifestado,

Hernan :

para ello le recomiendo acudir al mismo taller

Hernan :

o en su defecto otro concesionario cerca de su localidad

Hernan :

y pedir que se haga un diagnostico correcto,

Hernan :

sería una falta de etica profesional el decir que se debe

Hernan :

remplazar todo cuando se puede muy bién solucionare

Hernan :

el problema remplazando el control hidraulico de selenoides.

Hernan :

cualquier inquietud estare gustoso de contestar,

Hernan :

no olvide calificar la atención recibida mediante las caritas =9

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernán

Hernan y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Nuestro Chat ha terminado, cualquier inquietud respecto al tema puede hacerla por esta vía, estimado amigo no olvide calificar la atención recibida mediante las caritas ya que es importante para mi perfil =)

 


Saludos,

 

att. Hernán

Cliente: escribió hace 4 año.


Tiene uds idea del posible coste de esta reparacion?

Experto:  Hernan escribió hace 4 año.
Estimado Amigo,

El costo de reparación es de 1300 euros,

Gracias XXXXX XXXXX su atención, no olvide calificar la atención recibida utilizando las caritas =)

cualquier inquietud me deja saber.


Saludos,

att. Hernán