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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
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Tengo una Mercedes Vito 110cdi año1999 Diesel, y durante la

Pregunta del cliente:

Tengo una Mercedes Vito 110cdi año1999 Diesel, y durante la marcha el motor se paro repentinamente y despues de media hora se pudo poner en marcha nuevamente. Pero pasado la hora nuevamente se paro el motor y posteriormente se pudo poner en marcha nuevamente.
Mi pregunta es: Si con la limpieza y descarbonización de los inyectores es suficiente para reparar esta averia.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX JA,

Hernan :

Mi nombre es Hernan y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado.

Hernan :

Al momento que se apaga el motor

Hernan :

este gira libremente cuando intentar arrancar

Hernan :

es decir estartea correctamente pero no prende?

Hernan :

Marcos estoy en linea, me puede contestar lo preguntado?

Customer:

No hace ningun ruido

Hernan :

ok, ya que no pienso que su problema sea de inyectores,

Hernan :

lo mas probable es que tenga obstruido los filtros de combustible

Hernan :

esta es una falla tipica cuando hace esta falla.

Customer:

¿Sirve de algo la limpieza y descarbonización de los inyectores?

Hernan :

amigo antes de hacer estos procedimientos

Hernan :

le recomiendo remplazar los filtros de combustible,

Hernan :

en que kilometraje se encuentra su Vito?

Customer:

Tiene 228 mil kilometros..

Hernan :

ok, hace que tiempo remplazo los filtros?

Customer:

Pues no lo se ya que la compre de segunda mano

Hernan :

ok es indispensable antes de hacer lo que ud menciona

Hernan :

remplazar el filtro de combustible, ya que de igual

Hernan :

forma si ud realiza una limpieza de inyectores hay que remplazar el filtro,

Hernan :

pero la diferencia es que la limpieza de inyectores es costosa

Hernan :

y un filtro es mucho mas economico.

Hernan :

cuando fallan los inyectores lo hacen todo el tiempo y las fallas son diferentes,

Customer:

¿Cuales serian los indicadores de falla de inyectore?

Hernan :

cuando falla uno de los cilindros

Hernan :

o en su defecto no prende correctamente en las mananas

Hernan :

relanti inestable.

Hernan :

ruido excesivo en el motor.

Hernan :

inclusive puede hacer una prueba de contribucion por inyector

Hernan :

con el scanner de diagnostico,

Hernan :

para verificar el funcionamiento de los inyectores.

Hernan :

antes de pensar en realizar la limpieza,

Hernan :

amigo tiene alguna otra inquietud?

Customer:

¿Creo entender que ud me habla de un fallo de caudales y combustible...?

Hernan :

exacto,

Hernan :

es por ello que debe dejar reposar el auto para que retorne la basura que causa la obstruccion.

Hernan :

y vuelva a funcionar.

Hernan :

por lo general esto se aloja en el filtro.

Customer:

Muchas gracias XXXXX XXXXX atención

Hernan :

listo amigo, estamos para servir, tenga la bondad de calificar el servicio mediante las caritas.

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernan

Customer:

Vale....Adios

Hernan :

amigo no olvide calificar el servicio utilizando las caritas en su ventana,

Hernan :

Saludos nuevamente,

Hernan :

att. Hernan.

Hernan :

amigo tiene algo que comentarme?

Hernan :

cualquier inquietud respecto al tema estare gustoso de contestar.

Hernan :

caso contrario espero su calificacion, esta es importante para mi perfil.

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX comprension,

Hernan :

disculpe las tildes ya que tenemos un sistema que se altera con la tecnologia mac.

Customer:

Me puedes decir como imprimir tu respuesta

Hernan :

claro que si amigo,

Hernan :

depues de calificar el servicio recibido, este le envia a una nueva pagina donde puede imprimir la informacion, y tambien recibira un correo donde puede leer la respuesta.

Hernan :

Saludos amigo,

Hernan :

att. Hernan

Hernan :

la calificacion debe hacerla mediante las caritas en su ventana.

Customer:

ya lo realize, lo hare nuevamente..

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
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