Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Sebastien

Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 4906
Experiencia:  Técnico automotriz. MB :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
68191103
Escriba su pregunta sobre Mercedes aquí...
Sebastien está en línea ahora

Tengo un Mercedes s400 hybrido, tiene 7000 km, hoy en la mañana

Pregunta del cliente:

Tengo un Mercedes s400 hybrido, tiene 7000 km, hoy en la mañana lo maneje sin problema, desde las 9 am hasta las 3 pm, a la noche que voy al carro, veo que la pantalla titila en forma intermitente, y no tiene nada de batería, veo también el reloj que se ha parado a las 12 del día. Saben que puede ser o haber pasado?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atenderé su consulta

Sebastien :

Amigo lo que sucede que la falla es por la batería, por el recorrido que tiene el auto se nota que no le usa con frecuencia y esto viene a descargar el sistema

Customer: Gracias XXXXX XXXXX llego mi pregunta?
Sebastien :

si claro amigo

Sebastien :

le indicaba que el problema es por la bateria

Sebastien :

lo que necesita realizar es una carga lenta de la batería para que se recupere, la carga normal de la bateria

Customer: Pero, durante esta semana lo hemos manejado bastante y no hemos tenido problema, y hoy lo maneje más de 150 km, sin problema, lo pare a las 3 pm, pero veo que el reloj paro a las 12, ósea mientras estaba caminando.
Sebastien :

si correcto lo que sucede que cuando entra el modo hybrido deja de cargar la bateria normal carga la bateria del sistema hybrido

Customer: Pero se descargan las 2?
Sebastien :

la batería cuando no se utiliza por tiempos prolongados se daña pero al ser nueva se puede recuperar con la carga lenta esta debe ser por lo menor de 12 horas

Sebastien :

correcto ya que la que enciende es la batería normal al sistema la otra se carga segun se active el sistema hybrido

Sebastien :

le recomiendo cargar la bateria sin contacto con todo apagado ya que se desconfigura el sistema al momento de dar carga con el contacto encendido

Customer: La carga se la hace con cualquier cargador o debo trasladar al vehículo al concesionario?
Sebastien :

si la carga lo puede hacer con un cargador de carga lenta que no pase los 20 amperios en la carga

Sebastien :

lo puede realizar en cualquier taller especializado en la marca o el concesionario

Customer: Como no podré hacer nada hasta mañana la titilada del panel no podrá afectar a la pantalla?
Sebastien :

no afecta el sistema ya que se esta descargando hasta recibir la carga correcta.

Customer: No se puede quemar?, La parte que no comprendo es por que sí hoy se manejó el vehículo sin problema, se produce la descarga, será un daño de la batería?
Sebastien :

si correcto amigo no se daña el sistema, unicamente es que no tiene suficiente voltaje para activar el sistema

Sebastien :

cuando realice la carga debe comprobar que este en optimas condiciones la bateria

Sebastien :

colocando un amperimetro y verificando el consumo de la bateria

Sebastien :

pero esto luego de realizar la carga antes de reemplazar

Customer: Ud. No ha sabido de problemas con los s400?
Sebastien :

no tiene problemas lo unico que debe realizar es un actualización de la transmision.

Sebastien :

pero esto lo debe realizar directamente en el concesionario MB

Customer: Hay alguna razón especial para es actualización?
Sebastien :

si claro cuando sienta que el cambio comienza a golpear

Customer: O algún problema que pueda notar
Sebastien :

es mínimo pero se siente, como que fallara un cilindro.

Customer: Y eso hay que hacer en forma permanente?
Sebastien :

no la actualización es una sola vez y listo.

Customer: a perfecto, pero eso senda en todos estos vehículos por algún problema general o sólo en algunos?
Sebastien :

no presenta en todos los vehículos, depende mucho de la altura donde este rodando si es a nivel de mar no tiene inconvenientes.

Sebastien :

pero unicamente si llegara a sentir este problema.

Customer: Ok, acabo de revisar el vehículo y sigue titilando yo creo que debe estar así ya varias horas
Sebastien :

No se preocupe amigo, el auto tiene sistemas de protección, es normal que realice esto ya que esta la bateria agotada

Customer: Ok amigo muchas gracias, XXXXX XXXXX pregunta ya que no me queda tan claro, si el carro ha rodado normalmente, la batería en teoría no debía haberse agotado tan de golpe. Si el vehículo hubiese estado parado por un tiempo, talvez como cualquier otro vehículo hubiera sí normal, Ud. No cree que pueda ser algún daño del sistema?
Sebastien :

ok amigo como le indicaba la batería al no ser usada en periodos prolongados es decir por lo menor 1 vez por semana tiene de a descargar asi este rodando el auto esta se agota el vehiculo es nuevo y no tiene problemas de carga, lo aconsejable es prender al vehiculo una vez por semana durante 30 minutos independientemente de que haya usado toda una semana.

Sebastien :

El que carga a la bateria es el alternador, puede hacer verificar que el sistema este funcionando bien al momento de encender el auto debe marcar 12 voltios y acelerando 14 voltio y 25 amperios esto quiere decir que no hay problema

Sebastien :

que esta el sistema funcionando perfecto si acelerando no carga se mantiene en 12 voltios tiene problemas con el alternador

Sebastien :

tiene un rele que se daña, pero esto pasado los 100.000 km su auto esta nuevo.

Sebastien :

Amigo tiene alguna otra inquietud estoy a las ordenes.

Sebastien :

Un gusto poderlo servir, mucha gracias XXXXX XXXXX atención, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta ya que es importante para mi perfil.

Sebastien :

atte

Sebastien :

Sebastien.

Sebastien :

=)

Customer: O
Customer: Muchas gracias
Sebastien, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 4906
Experiencia: Técnico automotriz. MB :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
Sebastien y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Eduardo-Benz

    Eduardo-Benz

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    129
    Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Mercedes Benz
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EH/ehacaviar/2011-5-5_21042_Image11.64x64.jpg Avatar de Eduardo-Benz

    Eduardo-Benz

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    129
    Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Mercedes Benz
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CO/conspyra/2012-5-17_1322_chivos.64x64.JPG Avatar de Sebastien

    Sebastien

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    391
    Técnico automotriz. MB :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CH/chmaldon/2013-8-6_21433_snaponmedi.64x64.jpg Avatar de Hernan

    Hernan

    Ingeniero Automotriz

    Clientes satisfechos:

    124
    Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estanislao79/2011-1-9_85825_estanislao03.64x64.jpg Avatar de Estanislao

    Estanislao

    Profesor de mecánica

    Clientes satisfechos:

    33
    Formación continua en tecnología del automóvil
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JA/JACUSTOMERocbbv13c/2010-12-25_124641_imagesCAUOBAFV.jpg Avatar de cases

    cases

    FP

    Clientes satisfechos:

    31
    mecanico
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/MC/McastroCR/2011-4-19_02957_18042011111.64x64.jpg Avatar de Mcastro

    Mcastro

    Máster

    Clientes satisfechos:

    72
    Ingeniero Automotriz
 
 
 

Preguntas relacionadas con Mercedes