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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
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hola buenas tardes: Tengo averiada la calefacción de mi vehículo

Pregunta del cliente:

hola buenas tardes: Tengo averiada la calefacción de mi vehículo mercedes c200 cdi del mes de junio del año 2001.
Al poner el vehículo en marcha aparecen un golpes en el panel frontal que por lo que conozco indican que alguno de los 5 o 6 motores del grupo de la calefacción estàn averiados.
A través del panel frontal donde esta la radio he accedido a tres de los citados motores los cuales están en perfectas condiciones pero no se donde se encuentran el restos de motores.
Ruego pues se sirvan indicar lo que proceda sobre este asunto.
dándoles las gracias XXXXX XXXXX su atención les saluda cordialmente.
Marcos Navarro
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Estimado Marco,

Hernan :

Ud desea que le envie la localización de los motores de la calefacción?

Hernan :

voy a verificar en mi catalogo su ubicación, deme un momento por favor.

Hernan :

necesito que me diga si su carrocería es la w202 o w203

Hernan :

ya que en el mism año se fabricaron las dos carrocerías.

Customer:

si

Customer:

un momento por favor estoy verificando la carroceria

Hernan :

ok muchas gracias,

Customer:

xassis 203004 1A 182 105

Hernan :

ok deme unos minutos por favor,

Hernan :

ok amigo aqui va a visualizar los componentes.

Hernan :

disculpe la demora, me tarda transcribir la info desde el catalogo original.

Customer:

lo que yo pretendía conocer es la ubicación del resto de motores.

Hernan :

deme un momento que tengo otras ubicaciones

Hernan :

ahi tiene los otros componentes,

Hernan :

amigo tiene alguna otra inquietud?

Customer:

estoy a la espera de conocer su contestación a mi pregunta

Hernan :

amigo talvéz ud esta confundido con los airflaps,

Hernan :

estas son ventanillas que se abren para dar el paso de aire de la calefacción.

Hernan :

el motor es uno solo de la calefacción,

Hernan :

logicamente son accionadas por un selenoide

Hernan :

y lo más probable es que tenga trabada una de estas por ello el ruido

Hernan :

pero para determinar cual de estos se encuentra dañado o trabado

Hernan :

se realiza una prueba utilizando el equipo de diagnostico stardiagnosis

Hernan :

ahi ud puede operar cada uno de los airflaps y determinar donde tiene el ruido

Hernan :

de esta forma se debe proceder a desarmar los componentes de la calefacción

Hernan :

para su posterior arreglo.

Customer:

muchas gracias XXXXX XXXXX saludo cordial de Marcos.

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir

Hernan :

tenga la bondad de calificar el servicio mediante las caritas.

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernán

Hernan y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle