Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Eduardo-Benz
Eduardo-Benz
Eduardo-Benz, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 3381
Experiencia:  Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Mercedes Benz
59587294
Escriba su pregunta sobre Mercedes aquí...
Eduardo-Benz está en línea ahora

buenas noches Tengo un C200 2010, se me inundó y no hace nada,

Pregunta del cliente:

buenas noches
Tengo un C200 2010, se me inundó y no hace nada, no prende ninguna luz, no arranca no abre el baúl, nada... Como si estuviese muerto, qué puede ser?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 4 año.

Eduardo-Benz :

Buenas noches, bienvenido a JustAnswer, mi nombre es Eduardo

Customer:

Buenas noches Eduardo, mi nombre es Francisco

Eduardo-Benz :

Hola Francisco, dígame, hasta qué punto se inundó su coche?

Customer:

Se inundó el auto, un Kompressor C200 modelo 2010 y se cambió la batería pero no hace nada, de nada, el auto

Customer:

pasando el tablero

Eduardo-Benz :

adyacente a la batería tiene una caja de fusibles principales de alto amperaje, se ha revisado esto?

Customer:

no ya que no puedo abrir el baúl

Customer:

está justo ahí, no?

Eduardo-Benz :

sí, me refería a cuando cambió la batería

Customer:

No sólo se cambió la batería

Customer:

qué puede ser? Cuáles serían las posibles soluciones?

Customer:

o pasos a seguir?

Eduardo-Benz :

lo primero sería intentar abrir el baúl manualmente, tiene el manual de usuario del coche?

Customer:

se me estropió con el agua

Customer:

estaba en la gaveta

Customer:

y para qué abrir el baúl?

Eduardo-Benz :

para revisar desde la batería, y los fusibles primarios, debe empezar desde aquí

Customer:

pero la batería está adelante

Customer:

que hay otra atrás?

Customer:

atrás, en el baúl, me acuerdo que había una tapa, al abrirla se veían fusibles

Customer:

pero la batería no

Eduardo-Benz :

la caja de fusibles del maletero puede haber sufrido daños por el agua, hay que medir si llega corriente

Customer:

y si ello no es la causa...

Customer:

lo que trato de saber o que me asesoren, es, los pasos basicos son la batería y la fusilare, si ambos no son, qué puede ser? cómo debo seguir?

Eduardo-Benz :

como le dije hay que empezar desde la batería, paso a paso, primero desde el positivo de la batería hasta el chasis, luego revisar la primer conexión, y la caja de fusibles del habitáculo, hay muchos elementos que pueden haber sufrido daños, usted ha controlado que tiene tensión en los fusibles?

Customer:

no, no lo hice

Customer:

y si ambos no presentan conflicto? le consulto porque antes de ir al taller quisiera saber de qué puede llegar a tratarse

Customer:

el EQUS por ejmplo?

Eduardo-Benz :

pero no tiene indicio de tensión en ningún elemento? no funciona claxon, cierre centralizado, ni luces en el tablero? es así?

Customer:

así es

Customer:

no funciona nada

Customer:

y...

Eduardo-Benz :

deme un minuto que reviso los diagramas para encontrar la falla

Customer:

gracias

Eduardo-Benz :

no existe un fusible o relé que involucre todos los sistemas del coche, y aunque el agua pudiera haber afectado a algunos elementos electrónicos, es poco probable que fallen todos, por lo que la falla puede estar en los terminales mismos de la batería, o en la primer conexión como dije a la caja de fusibles del frente en el vano del motor, incluso puede haberse aislado la conexión de tierra en el motor o el chasis, debe verificarse esto como primera medida para encontrar tensión en la primer etapa de los circuitos eléctricos, luego pueden aparecer otras fallas por causa del agua pero esto sería lo primero

Customer:

y podrían ser muchas las fallas? se que es un pregunta sumamente abstracta pero quiero evaluar, arreglarlo ó venderlo así

Eduardo-Benz :

creo que antes de evaluar esta posibilidad es necesario como dije hacer un primer diagnóstico encontrando tensión para los sistemas, es posible que una mala conexión se limpie y todo vuelva a funcionar

Customer:

gradezco su tiempo y respuesta, veré entonces, solicitar al service que verifique esto, ante todo

Eduardo-Benz :

Muchas gracias XXXXX XXXXX cualquier duda me consulta nuevamente sin costo adicional por el seguimiento durante siete días, y recuerde completar la encuesta de las caritas para valorar mi atención

Eduardo-Benz y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle