Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Hernan

Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
65729278
Escriba su pregunta sobre Mercedes aquí...
Hernan está en línea ahora

Tengo dos fallos en un Mercedes 300 D TURBO 4MATIC del año

Pregunta del cliente:

Tengo dos fallos en un Mercedes 300 D TURBO 4MATIC del año 1989.
WDB1243331A874599
No funciona el ventilador del aire acondicionado_calefacción, a pesar de que su motor está bien y fuera funciona a la máxima velocidad.(el ventilador tiene dos ruedas con aspas en forma de mariposa).
El otro fallo es del 4MATIC: marca desconectado en el cuadro del salpicadero y hacía un ruído, choc,choc,choc, incluso recien apagado el coche, detrás de la batería al lado derecho del motor donde van unos fusibles, relés y conexiones ....
¿Qué puedo hacer?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan : Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.Estimado Amigo.
Hernan : 1) acerca del motor de la calefacción
Hernan : Esta falla se produce a causa del resistor del ventilador
Hernan :

Acerca del fallo del 4matic,

Hernan :

el ruido que ud escucha es como de un relay que esta activandose?

Hernan :

es asi?

Customer:

No me ha contestado al fallo del 4matic


 

Customer:

Parece ser que sí y suele hacerlo incluso recien apagado, como soplidos o popoteo.

Customer:

Parece como si se activase un relé. Hace como un chapoteo

Customer:

¿No me contesta al fallo del 4matic?

Hernan :

ok gracias XXXXX XXXXX aclaración

Hernan :

le recomiendo verificar el nivel del 4matic

Hernan :

cuando esto sucede es porque el sistema esta con aire

Hernan :

produciendo el chapoteo que menciona,

Hernan :

ahora es indispensable hacer un diagnostico al sistema de 4matic

Hernan :

mediante el conector de diagnosis,

Hernan :

para saber cual es el codigo de falla que se esta presentando

Hernan :

lo primero es verificar el nivel y posterior

Hernan :

hacer un reset del sistema 4matic para que desaparezca la luz

Hernan :

en el panel de instrumentos,

Hernan :

tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

El nivel ya fue repuesto y testado con el mando naranja que lleva en el lado derecho del motor, pero se sigue encendiendo el chivato.

Customer:

 


Puede indicarme donde va el resistor del ventilador

Hernan :

deme un momento ubico su localizacion

Hernan :

este se ubica a un costado el ventilador adjunto una imagen para que lo pueda reconocer

Hernan :

pudo visualizar la imagen?

Customer:

Si, aunque el ventilador mío es como doble de éste, con 2 riedas de aspas

Hernan :

si pero este es solo el resistor

Hernan :

debe ubicar este componente.

Customer:

LO DEL 4MATIC ¿CREE UD. QUE ES AIRE EN EL CIRCUÍTO O ES DE UN RELÉ?

Hernan :

la falla es por algo eléctrico, pero el ruido es por aire en el sistema,

Hernan :

como le comente debe realizar un diagnostico al sistema 4matic

Hernan :

con el scanner

Hernan :

para determinar que codigo de avería esta produciendo el chivato encendido.

Hernan :

amigo tiene alguna otra inquietud respecto al tema?

Hernan :

caso contrario le agradezco su atención estamos para servir,

Hernan :

cualquier inquietud estare gustoso de contestar,

Hernan :

no olvide calificar el servicio nuevamente.

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernán

Customer:

En recambios de la Mercedes me digeron que no llevaba resistor al lado del ventilador. Ya miraré y si no es así, contacto con UD.

Customer:

 


Ahora le valoro

Hernan :

ok, amigo, digame que información requiere

Customer:

Es que me dijeron en recambios de la Mercedes que no lleva resistor ¿Puede ser así porque lleva climatizador?

Hernan :

le envio otra imagen par que lo vea

Hernan :

si lleva este resistor,

Hernan :

sino no pudiera variar las velocidades del ventilador

Customer:

No veo la imagen

Hernan :

amigo le pido volver a valorar cuando reciba la información

Hernan :

no antes, ademas puedo continuar dando seguimiento a sus inquietudes sin necesidad de valorar negativamente,

Hernan :

ahora va a poder ver las imagenes

Hernan :

el resistor el es componente n29

Customer:

Ahora la veo bien

Customer:

 


¡Hasta pronto, Hernán!

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia: Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
Hernan y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Eduardo-Benz

    Eduardo-Benz

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    123
    Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Mercedes Benz
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EH/ehacaviar/2011-5-5_21042_Image11.64x64.jpg Avatar de Eduardo-Benz

    Eduardo-Benz

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    123
    Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Mercedes Benz
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CO/conspyra/2012-5-17_1322_chivos.64x64.JPG Avatar de Sebastien

    Sebastien

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    377
    Técnico automotriz. MB :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CH/chmaldon/2013-8-6_21433_snaponmedi.64x64.jpg Avatar de Hernan

    Hernan

    Ingeniero Automotriz

    Clientes satisfechos:

    124
    Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estanislao79/2011-1-9_85825_estanislao03.64x64.jpg Avatar de Estanislao

    Estanislao

    Profesor de mecánica

    Clientes satisfechos:

    33
    Formación continua en tecnología del automóvil
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JA/JACUSTOMERocbbv13c/2010-12-25_124641_imagesCAUOBAFV.jpg Avatar de cases

    cases

    FP

    Clientes satisfechos:

    31
    mecanico
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/MC/McastroCR/2011-4-19_02957_18042011111.64x64.jpg Avatar de Mcastro

    Mcastro

    Máster

    Clientes satisfechos:

    72
    Ingeniero Automotriz
 
 
 

Preguntas relacionadas con Mercedes