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Eduardo-Benz
Eduardo-Benz, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 3227
Experiencia:  Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Mercedes Benz
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No puedo arrancar LA mercedes Vito y me sale el mensaje -720,

Pregunta del cliente:

No puedo arrancar LA mercedes Vito y me sale el mensaje -720, alguien sabe que se puede hacer
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 3 año.

Eduardo-Benz :

Buenas tardes, bienvenido a JustAnwer, mi nombre es Eduardo

Eduardo-Benz :

Cuando intenta arrancar: ¿siente funcioar el motor de arranque normalmente?

Customer:

No hace ningun ruido como si estuviera la bateria desconectada aunque se encienden todas las luces de contacto

Eduardo-Benz :

es automático o caja manual?

Customer:

Caja de cambio manual

Eduardo-Benz :

bien, es posible que el motor de arranque tenga desgastadas las escobillas

Customer:

He estado caminando con el estos dias anteriores y no me ha fallado en ningun momento ni me ha hecho ningun ruido raro ni me ha costado nada ponerlo en marcha

Eduardo-Benz :

bien, pero esto puede ocurrir así de un momento a otro, para determinarlo debería verificarse si llega tensión al motor de arranque al momente de dar arranque, cree usted que podría hacer esto?

Customer:

No se como, necesito un teste?

Eduardo-Benz :

podría hacerse con un tester o con una lámpara de prueba, se debe medir tensión entre el terminal del cable fino que llega al motor de arranque y alguna parte metálica del motor mismo en el momento de dar aranque

Eduardo-Benz :

si se comprueba que llega tensión entonces es el motor de arranque que está fallando

Customer:

no llega cp

Customer:

no le llega corriente

Eduardo-Benz :

bien, qué motor tiene?

Customer:

Mercedes Benz D646982

Customer:

Es la que consta en la ficha tecnica

Eduardo-Benz :

ok, en la caja de fusibles del vano motor a la derecha del vehículo tiene un relé que manda tensión al motor de arranque, este podría estar fallando

Eduardo-Benz :

el rele está identificado como K34

Customer:

En ese lugar cuando desconecto el arranque y cierro la llave se queda funcionando como un ventilador o algo asi.

Eduardo-Benz :

es como una chicharra lo que suena?

Customer:

No, es como el ventilador de un ordenador

Eduardo-Benz :

y está seguro que la batería tiene buena carga? cuando alimentó con la otra batería tampoco funcionó el motor de arranque aunque sea débilmente?

Customer:

No hace nada com si no tuviese bateria, pero se enciendenbien todas las luces y funcinan los limpiaparabrisas

Eduardo-Benz :

bien, debería revisar el relé que le mencioné y el K22 que también si falla puede hacer lo mismo

Customer:

De acuerdo lo intentare gracias,

Eduardo-Benz :

Gracias XXXXX XXXXX recuerde que cualquier duda me puede consultar nuevamente sin costo adicional por siete días, y recuerde completar la encuesta de las caritas para valorar mi atención, esto ayuda a mejorar el servicio

Eduardo-Benz, Mecánico
Categoría: Mercedes
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
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  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
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