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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
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Suy dueño de un Mercedes Benz B180 año 2010, ante ayer, por

Pregunta del cliente:

Suy dueño de un Mercedes Benz B180 año 2010, ante ayer, por error llené el tanque de combustible con gasolina de 95 octanos y hoy al arrancar se encendió la señal del motorcito que aparece bajo la de SRS.
Pienso que la calidad del combustible puede explicar eso.
De ser así, ¿que me recomiendan hacer?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Customer:

Hola Hernán, estoy en línea

Hernan :

Buen día estimado.

Hernan :

En efecto, esto se debe a la calidad de combustible

Customer:

Además de lo indicado en la consulta quizás me faltó decir que en mi país, Perú, la empresa MBenz recomienda usar combustible de 97 o 98noctanos

Hernan :

así es, si en su país no tiene esta calidad debe utilizar un elevador de octanaje

Hernan :

para poder compensar la falta de calidad, esto por lo general

Hernan :

se utiliza en una dosis de 2 litros en cada tanque completo

Customer:

ok, qué me recomienda hacer, ¿hay algún riesgo si continuo usando ese combustible hasta la próxima recarga¡le puse como 10 galones o se 38 litros aprox

Customer:

qué elevador?

Hernan :

el elevador es un aditivo

Hernan :

es un aditivo que sirve para subir el octanaje,

Hernan :

al momento lo que puede hacer es utilizar 3 litros

Hernan :

y dejar que termine el combustible,

Hernan :

no tendra ningun riesgo haciendo lo que le he comentado.

Customer:

bien, el el Perú hay combustible de 97 y 98 octanos, fue mi error , ahora si necesitaria que me indique si hay algunas marcas de elevador de octanaje que recomiende por su experiencia.

Hernan :

el que mejor resultado he tenido en particular es en la marca Abro

Hernan :

es un envase de color amarillo

Hernan :

llamado octane booster

Customer:

¿de dónde es originario? es posible que acá se oferten marcas americanas o locales, además que ría preguntarle si al hacer esta operación se apaga solo el indicador o si tengo que ir al representante para que lo apague

Hernan :

también puede utilizar en la marca Klotz.

Hernan :

es americano

Hernan :

es común este producto en toda latinoamerica,

Hernan :

el indicador debe apagar usando el scanner de diagnosis

Hernan :

que puede encontrarlo en cualquier representante,

Hernan :

esto no toma más de 5 minutos.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir, cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional,
Saludos XXXXX XXXXX calificar el servicio mediante las caritas =)

Hernan :

att. Hernán, Técnico Especializado Mb.

Customer:

Gracias Hernán ha sido muy útil su atención. que tenga un estupendo año.

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia: Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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