Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Hernan
Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Mercedes Benz.
65729278
Escriba su pregunta sobre Mercedes aquí...
Hernan está en línea ahora

Buenos Dias. Quisiera saber cómo borrar el mensaje de intervalos

Pregunta del cliente

Buenos Dias. Quisiera saber cómo borrar el mensaje de intervalos de mantenimiento, por ejemplo mi ML350 muestra: "mantenimiento C rebasado 7155 Kilometros".
Hice el cambio de aceite pero no es posible tener un centro de servicios mercedes cerca.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Customer:

Buenos días, estoy en Colombia S.A. gracias XXXXX XXXXX atención

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Deme un momento le envio la información para que pueda realizar el reset de forma manual

Customer:

Claro estaré esperando

Hernan :

ok estoy subiendo la guía para realizar el reset en breves momentos tendra disponible el link

Hernan :

para verificar la información por pdf

Hernan :

tiene lector pdf en su computador?

Hernan :

http://www.mediafire.com/view/2uf14xzw496cyv5/servicereset.pdf

Hernan :

debe utilizar la guía para el modelo W164 que corresponde a su vehículo

Hernan :

esta en la pagina numero 12

Customer:

Tengo el lector de PDF en mi equipo; abriré el link para leerlo. Tiene alguna otra instrucción?

Hernan :

si en la pagina numero 12 esta la instrucción esta en ingles, si tiene alguna duda sobre el procedimiento mostrado dejeme saber.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir, cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional,

Hernan :

Saludos XXXXX XXXXX calificar la atención recibida mediante las caritas.

Hernan :

att. Hernán

Hernan :

estimado amigo tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

Al intentar abrir el link, aparece un mensaje de mediafire informando que está "TEMPORARYLY UNAVAIABLE"; es habitual que esto suceda?

Hernan :

no amigo

Hernan :

mejor le voy a enviar una imagen por esta vía

Hernan :

con ello no tendra problemas en observar

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX interés.

Hernan :

ok amigo de click en la image a tamaño completo

Hernan :

aqui le dejo un link de un video que sea más didactico

Hernan :

http://www.youtube.com/watch?v=GiF88J4iTWE

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX su atención, cualquier inquietud estamos a las ordenes.

Hernan :

Recuerde calificar la atención recibida ya que de esta forma Justanswer me paga parte de lo que ud cancelo por la consulta.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX comprensión.

Hernan :

att. Hernán, Técnico Especializado Mercedes Benz

Hernan y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

Hernan:


 


A pesar de haber seguido el procedimiento enviado por Usted, sigue apareciendo el letrero de "mantenimiento A rebasado en 8450 Km." La única novedad es que cambio el numero de Kms y el tipo de mantenimiento. Anteriormente era el mantenimiento C. Por favor será posible resolver este tema?. Gracias de nuevo

Experto:  Hernan escribió hace 3 año.
Estimado Amigo,

Le recomiendo intentar nuevamente este procedimiento por varias ocasiones, si aún despues de realizar esto no se elimina obligatoriamente requiere del scanner stardiagnosis de mercedes o también puede intentar con un scanner de la marca launch x-431.


Saludos,

att. Hernán
Cliente: escribió hace 3 año.

O.K. gracias, pero su respuesta no sirvió.

Experto:  Hernan escribió hace 3 año.
Amigo, el problema es que no puede realizar el procedimiento correctamente, este proceso funciona, sin embargo tiene también la opción de hacer mediante el uso del scanner, lamento que no pueda realizar correctamente los pasos.

att. Hernán.
Cliente: escribió hace 3 año.

Señor Hernan:


 


Ejecuté el procedimiento tal como Usted me lo informo y le repito, no funcionó.


Eso no significa que yo no lo hubiera realizado correctamente.


Es mas simple decir que no lo sabe hacer, a tratar de resolver el problema. Le conté el primer día que no tengo un scanner cerca, pero no se preocupe mas; yo lo resolveré.


Digame Usted por favor, donde puedo conseguir un scanner para comprarlo. Tengo además de la ML 350, un SLK 250 de 2012 y un Smart city fortwo del año 2000, de la casa Mercedes; tengo además un Porsche Boxster S del año 2002; le puedo garantizar que estoy capacitado para realizar un procedimiento como el que Usted me indicó.


De todas formas gracias.

Experto:  Hernan escribió hace 3 año.
Ok amigo veo que tiene algunos vehículos y es muy necesario que adquiera el equipo para poder diagnosticar sus vehículos hablando de los Mercedes puede encontrar en la página www.ebay.com debe buscar como xentry Mercedes benz tool, existen equipos clon que funcionan bien para hacer este tipo de funciones sus precios van desde los 400 usd en adelante, para el Porsche le recomiendo adquirir el equipo Piwis tester II este es más costoso de consigue por no menos de 4600 usd


Saludos

Att. Hernán