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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 4955
Experiencia:  Técnico automotriz. MB :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Tengo un vehículo Mercedes E-200 Kompressor. He metido la

Pregunta del cliente:

Tengo un vehículo Mercedes E-200 Kompressor.
He metido la llave en el punto de arranque pero no puedo girarla. Por lo tanto no se enciende nada del coche ni me abre las puertas ni el maletero, que he tenido que abrir con la llave de emergencia.
El problema es que no puedo girar la llave en ningún sentido.
Si alguien me puede orientar, lo agradecería.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Sebastien escribió hace 2 año.
Sebastien :

Gracias por confiar en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atenderé su consulta

Sebastien :

Amigo la llave es de infrarojo

Sebastien :

o es la llave normal

Customer:

Es una llave de infrarrojo. La que viene con la compra del coche.

Sebastien :

ok perfecto gracias por su aclaracion

Sebastien :

si puede ingresar en el switch

Sebastien :

o no le permite ingresar

Customer:

¿qué es el switch?

Sebastien :

donde se ingresa el infrarojo o llave

Customer:

Sí puedo introducir la llave, pero no la puedo girar para arrancar el motor

Sebastien :

ok gracias por su aclaracion

Sebastien :

se prende alguna luz en el interior

Sebastien :

puede verificar si tiene bateria

Customer:

No se enciende ninguna luz en el interior ni en el exterior.

Sebastien :

ok el problema es la batería necesita cargarla

Customer:

Las dos llaves del coche tienen batería.

Sebastien :

no las baterias de la llave

Sebastien :

la bateria del coche

Customer:

De acuerdo. Procederá a poner pilas nuevas a las llaves.

Sebastien :

y cargar las batería del coc}he

Sebastien :

ya que debe prender la luz en el interior

Sebastien :

esto indica que no tiene bateria o se encuentra descargada

Customer:

El problema es que tendré que sustituir la batería sin más, pues no puedo proceder a arrancar mi choche a través de un cable conector con otro coche, pues no podría girar la llave para el arranque.

Sebastien :

lo que sucede que al momento que carga la bateria ya puede accionar la llave

Sebastien :

esta se bloquea si no tiene correcto los 12 voltios de funcionaiento

Sebastien :

debe dejar por lo menos 15 minutos antes de arrancar para que se recupere la bateria

Sebastien :

conectado los cables para dar arranque

Customer:

Entiendo lo que dice. Me ha despistado que no pudiese girar la llave aunque la batería estuviese descargada. Pero debe ser que la batería afecta entonces al sistema infrarrojo de la llave y por eso no funciona.

Customer:

Muchas gracias. Sustituiré la batería del coche.

Sebastien :

exactamente como su funcion es de bloqueo es que no recibe la señal del infrarojo para soltar el seguro

Sebastien :

Cualquier inquietud que tenga o se le presente estoy a las ordenes para poderlo servir, recuerde que las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 días ya que luego caduca, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil, así el experto puede cobrar parte del dinero que usted ya cancelo,.

Saludos cordiales, un abrazo.

atte.

Sebastien.

=)

Customer:

Gracias y hasta otra ocasión.

Sebastien :

!!! Aprovecho para desearle prosperidad en este nuevo año Feliz 2015 !!!

Sebastien, Mecánico
Categoría: Mercedes
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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