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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 5017
Experiencia:  Técnico automotriz. MB :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Sebastien está en línea ahora

Tengo un Mercedes Benz E400 Hybrid y no da arranque . el

Pregunta del cliente:

Tengo un Mercedes Benz E400 Hybrid y no da arranque .
el auto estuvo 2 meses parado y se descargo la bateria convencional .
se retiro la bateria del vehiculo y se cargo , lo cual ahora funciona el comando a distancia ,pone contacto pero no da arranque.
Que puedo hacer , ya que en el srevice me dicen que se descargo la bateria de litio y no se puede recuperar .
Puede ser asi en un auto con 1 año
Aguardo una respuesta
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Sebastien escribió hace 2 año.
Sebastien :

Gracias por confiar en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta

Sebastien :

Es correcto cuando se descarga la bateria no se puede recuperar

Sebastien :

ahora la carga que realizo porque tiempo fue realizada o reemplazo por una bateria nueva

Customer:

Como te daras cuenta por el mail , tengo un taller de reparaciones y por falta de stock de repuestos , el vehiculo quedo parado

Customer:

cual es la solucion ?

Sebastien :

usted que equipo de diagnostico tiene para revisar MB

Sebastien :

necesita utilizar una herramienta que se llama star diagnosis para poder comunicar con el sistema y realizar la carga complementaria usted realizo esto en el coche?

Customer:

luego de reparado la parte de chapa y pintura lo lleve al service oficial a resetear y me informan que hay que cambiar la bateria de litio porque esta en 0%

Sebastien :

ok el auto esta dentro de la garantia

Customer:

Un auto tan nuevo puede pasarle esto por estar 2 meses parado ?

Sebastien :

ya que esto cubre la garantia el concesionario

Sebastien :

No si el auto es nuevo no debe dañar la bateria

Sebastien :

la unica que se puede dañar es la bateria normal

Customer:

tienes idea de costo de la bateria de litio

Sebastien :

por esta razon si no se utiliza por tiempo tiene que dejar desconectado la bateria

Sebastien :

tiene una tapa de desactivacion

Sebastien :

dependiendo del pais puede variar el precio pero un promedio de 4000 euros

Sebastien :

la que si se daña es la bateria convencional de mantenimiento por estar conectada sin uso durante 2 meses

Sebastien :

el costo de esta bateria es de 200 euros

Sebastien :

esta bateria no tiene garantia unicamente la principal del sistema hybrido

Customer:

hay algun procedimiento que pueda hacer para comprobar que fallo la bateria .

Sebastien :

unicamente con el equipo de diagnostico se puede abrir para realizar la carga correcta del sistema

Sebastien :

no se puede verificar manualmente

Customer:

por que no arranca a combustible ? , es posible que no de señal el arranque por la bateria de litio

Sebastien :

correcto ya que este sincroniza al momento de encender y genera nueva carga a la bateria

Sebastien :

tiene alguna inquietud

Customer:

te agradezco la atencion prestada , y voy a hablar con un colega que tiene el scaner START para verificar la falla

Customer:

gracias por tu atencion y voy a verificar con un colega qwue tiene un scaner START para corroborar la falla

Sebastien :

Cualquier inquietud que tenga o se le presente estoy a las ordenes para poderlo servir, recuerde que las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 días ya que luego caduca, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil, así el experto puede cobrar parte del dinero que usted ya cancelo,.

Sebastien :

Cualquier inquietud que tenga puede obtener INFORMACIÓN EXTRA GRATUITA PARA USTED

Sebastien :

Saludos cordiales, un abrazo.

Sebastien :

atte

Sebastien :

Sebastien

Sebastien :

=)

Sebastien y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle