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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 5060
Experiencia:  Técnico automotriz. MB :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Tengo un MercedesBenz GLK-300 año 2011. El vehículo fue empujado

Pregunta del cliente:

tengo un MercedesBenz GLK-300 año 2011.
El vehículo fue empujado por cerca de 5 metros sin llave y se bloqueo totalmente.
No volvió a encender con la llave y quedo bloqueada totalmente la dirección y los cambios.
Que pudo haber pasado? gracias
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Gracias por confiar en JustanswerEstimado amigoMi nombre es Sebastien y atendere su consulta.Amigo me puede indicar si enciende o no el motor.
Cliente: escribió hace 1 año.
no enciende
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Me puede indicar si el problema se presentó en marcha o se encontraba estacionado cuando quiso volver a encender de igual manera me puede indicar si enciende los testigos del panel de instrumento
Cliente: escribió hace 1 año.
No el carro estaba estacionado , no encienden los testigos del panel deinstrumentyo
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Gracias por su tiempo necesita verificar la carga de la batería debe estar con 12 voltios y 20 amperios caso contrario no va desbloquear ningún sistema y tampoco va encender el motor
Cliente: escribió hace 1 año.
Ya se chequeo la batería y esta correcta
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Si la batería fue verificada necesita revisar el ramal Electrico ya que esto ocasiona pérdida de corriente ya que necesita activar el panel para poder verificar con el equipo de diagnóstico
Cliente: escribió hace 1 año.
El daño ocurrio en un taller autorizado de Mercedes , sin previo aviso y sin llaves trataron de mover el carro y se bloqueo , puesto el scanner dicen que se daño un mòdulo.
Considero que es un daño ocurrido por mala operaciòn del carro , o es normal empujar un carro automatico sin llaves hasta bloquear la direcciòn?
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Correcto amigo es una falla del concesionario y deben asumir el gasto del modulo,
Cliente: escribió hace 1 año.
Muchas gracias , seguiremos en contacto
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Cualquier inquietud que tenga o se le presente estoy a las ordenes para poderlo servir, recuerde que las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 días ya que luego caduca, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil, así el experto puede cobrar parte del dinero que usted ya cancelo,.saludos cordiales, un abrazo.atteSebastien=)
Cliente: escribió hace 1 año.
DONDE COLOCO LA VALORACION POSITIVA
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Mediante las estrellas de su ventana muchas gracias y felices fiestas.
Sebastien y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle