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Eduardo-Benz
Eduardo-Benz, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 3320
Experiencia:  Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Mercedes Benz
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Buenos días; Mi consulta es que hoy me ha dado un ruido como

Pregunta del cliente:

Buenos días;
Mi consulta es que hoy me ha dado un ruido como de cortocircuito el mercedes clase a 160 en la zona de la batería durante todo el trayecto de unos 20 km. En el panel no se indica nada. Que podría ser??
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
Buenos días, bienvenido, mi nombre es Eduardo
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
Dígame, ha revisado la zona donde escuchó el ruido? sintió olor a quemado?
Cliente: escribió hace 1 año.
buenos días, he abierto la zona de la batería que esta en el interior del vehículo, asiento del copiloto, y no vi nada extraño, no olía a quemado.
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
la batería esta firme? bien sujeta?
Cliente: escribió hace 1 año.
si, el ruido es como un shshshshshshs
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
pero el ruido se mantiene?
Cliente: escribió hace 1 año.
ayer no estaba y hoy en la mañana apareció cuando lo puse en marcha, lo apague y lo encendí nuevamente, el ruido estaba y duró el viaje de unos 20 km, no se quitaba. no lo he vuelto a encender hasta que pueda al medio día.
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
podría ser un relé que esté defectuoso o con el cableado sulfatado y el sonido que hace es somo una chicharra o zizeo por el rebote ya que no termina de quedar pegado y está en esa zona
Cliente: escribió hace 1 año.
y que podría hacer? lo puedo solucionar yo mismo?
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
sí, solo debe observar y escuchar la caja de fusibles que está en ese sector con el motor en marcha que se escuche el sonido y tocando los relés podrá sentir el que esté haciendo esto, luego apagar el motor y cambiar el relé, solo debe jalar para sacarlo y reemplazarlo por otro de iguales características, lleva una sola posición para colocarlo por lo que no le dará problemas en ese aspecto
Cliente: escribió hace 1 año.
perfecto, así lo hare. lo comprobaré y si es lo cambiaré.
como puedo contactar con usted para confirmarle lo que he realizado?
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
disculpe la demora, se me cayó el sistema, usted puede volver a este chat en cualquier momento, encontrará enlaces en su correo electrónicoyo sigo en línea para responder a sus dudas, le pido que complete la encuesta de las cinco estrellas para valorar mi atención, esto ayudará a mejorar nuestro servicio y solo así yo cobraré por mi trabajo, muchas gracias * * * * *
Cliente: escribió hace 1 año.
perfecto, gracias y estamos en contacto
Experto:  Eduardo-Benz escribió hace 1 año.
gracias a usted
Eduardo-Benz, Mecánico
Categoría: Mercedes
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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