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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 5056
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El vehículo no cambia de velocidad solo reversa y una marcha, anteriormente apagaba el aut

Pregunta del cliente

El vehículo no cambia de velocidad solo reversa y una marcha, anteriormente apagaba el auto y lo encendia nuevamente, y la falla se corregía, ahora no se corrige, lo escaneo y sale codigo (sistema electrico de control de transmision - electrico P0702)
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Mercedes
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Gracias por confiar en JustanswerEstimado amigoMi nombre es Sebastien y atendere su consultaAmigo me puede ayudar con el numero de VIN o Chasis para verificar en el sistema
Cliente: escribió hace 1 año.
WDBRF45392F188191
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Gracias por su tiempo me puede indicar si verifico el ramal electrico del modulo de la transmision. ya que el problema no es en la parte interna de la misma.
Cliente: escribió hace 1 año.
Si. retire el ramal. lo limpie y probe continuidad entre cada linea y esta OK
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
y el modulo reemplazo
Cliente: escribió hace 1 año.
si me describes el modulo de remplazo no lo ubico
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
el modulo es la computadora de la transmision
Cliente: escribió hace 1 año.
OK, esta sobre los pies del copiloto, si es asi, si. verifique que no tiene ningun rasgo de daño en su electronica visible
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
correcto el problema no se presenta en los componentes electronicos, lo que presenta falla es en el procesador.
Cliente: escribió hace 1 año.
cual es el siguiente paso
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
necesita reemplazar la computadora y realizar la sincronizacion y adaptacion del sistema con equipo de diagnostico que se llama star diagnosis
Cliente: escribió hace 1 año.
Te anexo la imagen, para estar seguros
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
si correcto es la misma EGS esta es la computadora.
Cliente: escribió hace 1 año.
Esta es la que general el problema. podre sincronizarla por cuenta propia o es necesario acudir con mercedez para ello
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
EL problema no se va presentar en el funcionamiento de la transmision, las marchas va a funcionar correctamente la sincronizacion es para evitar los cambios bruscos y golpes, que unicamente se puede realzar con el star diagnosis
Cliente: escribió hace 1 año.
que requiero para operar star diagnosis
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
tener la computadora nueva y realizar el cambio luego la sincronizacion y listo.
Cliente: escribió hace 1 año.
por que pudo fallar esta unidad
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
esto falla por voltaje alto en el sistema de carga o un corto cuircuito o por daño en el procesador de la EGS
Cliente: escribió hace 1 año.
procederé al reemplazo, sabrás del costo aproximado?
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
El costo es de 400 dolares aproximadamente.
Cliente: escribió hace 1 año.
OK Agradezco, te reporto el avance. saludos
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Cualquier inquietud que tenga o se le presente estoy a las ordenes para poderlo servir, recuerde que las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 días ya que luego caduca, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil, así el experto puede cobrar parte del dinero que usted ya cancelo,.saludos cordiales, un abrazo.atteSebastien
Sebastien y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 año.
ya se cambio el modulo y esta igual
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Realizaron la programacion con el equipo de diagnostico
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
el modulo es nuevo o era usado?
Cliente: escribió hace 1 año.
Nuevo.
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
ok y la programacion se realizo
Cliente: escribió hace 1 año.
recopilo lo que el taller diagnostica, el modulo se instalo, se programo, después de varios encendidos, volvió a fallar.
Cliente: escribió hace 1 año.
existe algun relevador o algun otro elemento que pueda dañar el modulo?
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Correcto amigo le puedo enviar como servicio adicional el sistema electronico y sistema electrico para que puedo verificar linea por linea de igual manera los componentes.
Cliente: escribió hace 1 año.
te lo agradecería mucho, comprende que gaste mucho por el modulo y taller, estoy desesperado ya no se que mas hacer.
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Correcto amigo por mi parte no hay problema ya que tengo que preparar los esquemas para cargar en el chay y usted pueda verificar quedo a la espera para cualquier inquietud.
Cliente: escribió hace 1 año.
gracias
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Al momento que acepte el servico adicional me pongo indemediatemente a trabajar. Gracias por su tiempo y paciencia.