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Experto José
Experto José, Mecánico
Categoría: Mercedes
Clientes satisfechos: 423
Experiencia:  Instructor técnico / Jefe de taller
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Buena tarde, mi nombre es Milton soy de Guatemala y tenemos

Pregunta del cliente:

Buena tarde, mi nombre es Milton soy de Guatemala y tenemos un onibus doble piso año 2013 Mercedes Benz 457 Electronico Euro 5 . Tengo un problema que al onibus me esta marcando en mi equipo de scaneo me indica que la temperatura del catalizador esta muy alta y el onibus al salir a la calle pierde fuerza . En la empresa ya se le cambiaron todos los sensores y el modulo pero sigue lo mismo.
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Mercedes
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Hola, mi nombre es José Manuel. Bienvenido a JustAnswer. Estoy revisando su pregunta. Le respondo con detalle lo antes posible.

Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Estimado, me puede indicar el código de avería que le presentó?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Ahorita se la paso
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Ok. Gracias!

Cliente: escribió hace 1 mes.
8209 falla de circuito electrico de electrovalvula dosadra de AdBlue
Cliente: escribió hace 1 mes.
Que pudiera hacer en este caso
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Estimado, permítame un momento para verificar y orientarle

Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Gracias por su tiempo estimado. Ha notado si el consumo de combustible se ha incrementado últimamente?

Cliente: escribió hace 1 mes.
El consumo a sido el mismo, no se si los catalizadores se llegan a tapar de ollin y eso es lo que nos afecte ?
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Estimado, disculpe mi ausencia, tuve que moverme de mi asiento

Cliente: escribió hace 1 mes.
No hay problema
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Estimado, el primer paso que debe dar es remover los catalizadores para revisar si tiene desprendimiento del material o tiene obstrucción

Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Estos catalizadores se suelen obstruir

Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Si se obstruyen ocasionará la condición que menciona

Cliente: escribió hace 1 mes.
Ok, vamos a empezar a trabajar en desmontarlo que nos llevara un tiempo y revisarlo , nose como contactarte para seguir contandote del problema
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Estimado, me puede contactar por el enlace de la consulta que aparece en su correo elctrónico

Cliente: escribió hace 1 mes.
Ok , gracias
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Estimado, su consulta tiene seguimiento.

Si le surgen mas inquietudes, por favor, hágamelo saber.

Si es de su agrado, le pido por favor, valore positiva mi atención en las estrellas que aparecen en la parte superior de esta pantalla. Luego de valorar, puede continuar consultando durante siete días, sin costo adicional, yo con gusto continuaré asistiéndole.

Estoy a su servicio.

Att.: José Manuel

Experto José y otros otros especialistas en Mercedes están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 mes.
Ok gracias, bendiciones
Experto:  Experto José escribió hace 1 mes.

Gracias estimado.

Igual para usted! Por favor, manténgame informado luego de realizar la verificación para continuar asistiéndole.

Gracias por su valoración!