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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
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hol, microsoft bloqueo mis cuentas y no se porque, vos me podrias

Pregunta del cliente

hol, microsoft bloqueo mis cuentas y no se porque, vos me podrias ayudar a desbloquearlas
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Microsoft
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, buenas tardes,

Lamentablemente el sistema que envía los códigos a los celulares está fallando, pero no se preocupe que le queda la siguiente opción.

Por favor siga estas instrucciones en donde además le pongo algunos "tips" o consejos que le pueden servir:

Para recuperar su cuenta efectivamente debe enviar algunos datos solicitados para verificar que verdaderamente esa cuenta pertenece a usted.

Para empezar por favor copie y pegue el siguiente enlace: https://account.live.com/acsr


Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.
>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.
>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.
>Por último ingrese la información que se le pide.

Después de haber enviado el formulario revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento.

Si usted no recuerda los mensajes que envió recientemente seguramente recordará a las personas a las que les envió dichos mensajes, así que contáctelos y solicíteles que le reenvíen una copia de dichos mensajes a una cuenta alternativa que usted use, de esta manera usted tendría más información por ingresar en el formulario.

Por favor no olvide valorar esta respuesta ya que es requerido.

Saludos.

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