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Jose Mari
Jose Mari, Bachillerato
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico en electrónica.
57600787
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Jose Mari está en línea ahora

Celular Nokia E63 interrumpido inesperadamente

Pregunta del cliente

Tengo un Celular Nokia E63, el cual fue interrumpido inesperadamente ( le quitaron la batería y la SIM ) durante un proceso de transferencia de contactos, imagenes, mensajes, notas ... con otro celular del mismo modelo E63... Ahora ya no responde a ninguna tecla y solo enciente la pantalla en blanco y luego aparece la palabra NOKIA ... y hasta allí ya no se puede hacer nada .... ¿ Que hago para reestablecer es sistema sin perder loso contactos y la fotos?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Siga las siguientes indicaciones para restablecer su dispositivo:
  • Reset normal (Soft Reset): *#7780#
    Restaura los archivos .ini desde la ROM pero no borra ni datos (fotos, videos, documentos) ni aplicaciones de terceros.

  • Reset completo (Hard Reset): *#7370#
    Formatear / resetear la partición C: y borrar TODOS los datos incluyendo la tarjeta de memoria. Se restaurará el sistema basico desde la ROM.

  • Otra posibilidad de hacer un reset completo: Pulsar y manterner pulsado * + 3 + Botón Verde (llamada) inmediatamente despues de encender el móvil.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.
Bueno este proceso ya lo había intentado pero como repito no intenté el Reset completo *#7370# porque no estoy dispuesto a perder los contactos y las fotos ... realmente necesito uno respuesta que me pueda solucionar el problema ... pido disculpas pero necesito otra alternativa ... gracias ... sigo esperando mas en linea... gracias
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Por favor pruebe a reiniciar únicamente el sistema de programa Soft. Realizando esta operaciónúnicamente reinicia el dispositivo pero no pierde ningún dato.

Teclee la secuencia: *#7780#

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Por favor, descargue e instale el programa Nokia Suite desde la web oficial de Nokia. Este es el enlace:
http://www.nokia.com/es-es/soporte/descargas/

Después de instalarlo, debería reconocer su dispositivo. De esta manera, podrá tranferir todo el contenido del Nokia a su pc. Una vez realizada esta operación, deberá realizar el Reset Completo si no le hubiese funcionado la opción de Soft Reset.

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Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.
AUN NO ... disculpe sus respuestas son muy buenas pero mi problema no se ha resuelto con estos procesos ... cuando conecto el celular con el cable usb a mi pc y Nokia Suite 3.3.86 parece que no lo reconoce y no lo puede leer ¿Que hago ahora?
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Por favor, descargue los drivers para el Nokia de la siguiente web:
http://www.nodevice.es/driver/E63/get65111.html

Instale el driver y vuelva a conectar el móvil al pc. Debería reconocerle el dispositivo. Si no lo reconoce, me temo mucho que tendra que realizar el Hard Reset.

Pruebe a cargar los drivers y me cuenta los resultados obtenidos.

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Cliente: escribió hace 5 año.
Bien ... gracias... ahora estoy descargando driver.../E63/get65111.html y luego repito el proceso con noka suite ... pendiente
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Quedo a la espera de recibir noticias suyas con los resultados obtenidos.

Reciba un saludo,