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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Teléfono Móvil
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Experiencia:  Experto en Telefonía Móvil.
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Quiero guardar los sms de mi celular samsung b3410 en la pc

Pregunta del cliente

Quiero guardar los sms de mi celular samsung b3410 en la pc pero no puedo. Con el New PC Studio copíe música, fotos, los contactos, pero en los mensajes me muestra que tengo 0 en el celular, y está llena la memoria. me podrían decir cómo hacerlo por favor? necesito hacer lugar pero no puedo deshacerme de los mensajes.
Gracias XXXXX XXXXX!

Alondra
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.
El software oficial de Samsung que se usa actualmente es el KIES.
Le dejo un enlace para descargarselo.

Además le dejo un VIDEO TUTORIAL para manejarlo por completo.
Estoy en línea para ayudarle en lo que necesite.
Cliente: escribió hace 5 año.
Estoy bajando el programa para probarlo, pero en el video tutorial no dice nada de poder guardar los mensajes en el PC, pero quiero probarlo antes para estar segura.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amiga.

Si es posible guardar los mensajes en el PC. En la opción sincronizar todo de Samsung Kies ha de elegir que sincronizar, debe marcar todo:

-Contactos
-Mensajes
-Multimedia

Estoy en línea para ayudarla.
Cliente: escribió hace 5 año.
Pero no veo la opción sincronizar!
Y en Herramientas/Preferencias/Dispositivos/Inicializar registros de sincronización, no me deja tildar ninguna casilla. Cómo lo hago?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amiga.

Lamento mucho el tiempo que le he hecho perder, pero la opción de guardar SMS en Kies con su móvil no existe.

Sólamente lo podrá conseguir con el PCStudio 3.1.

Lo puede descargar desde aquí -> http://samsung-pc-studio.softonic.com/descargar

En este programa si tiene la opción de guardar los SMS en el ordenador, lo acabo de probar.

Estoy en línea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
Ok, lo pruebo y le contesto.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Ok, estoy a la espera.

Saludos.
Cliente: escribió hace 5 año.
Instalé el programa, pero me dice que el celular está NO CONECTADO luego de que lo conecto, y no me habilita la opción de Message Manager en el programa (ya probé el cable y los puertos USB y funcionan). Porqué pasa eso?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amiga.

No se cual puede ser su problema. Por favor, déjeme mirar alguna posible solución.

Cliente: escribió hace 5 año.
Ok, espero la respuesta con la solución.
Gracias
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amiga.


Por favor pruebe a descartarse nuevamente los diverso USB para Samsung.


Los mismos los puede encontrar en el apartado Soporte de la página oficial de Samsung .Cuando llegue. a la oficina le pongo el enlace.
Cliente: escribió hace 5 año.
Cuál es en el enlace?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo Alondra.


Me va a disculpar, pero parece ser que teníamos otro problema con su teléfono. Y no es por el software, ya que he probado el primero que usted me dijo y si puedo pasar los mensajes.

La única opción posible será porque los mensajes de texto están guardados en la tarjeta SIM y no en el teléfono ya que es cómo los tengo yo, en la memoria del teléfono.

El programa New PC Studio guarda los mensajes que tiene usted en el teléfono, pero no en la tarjeta SIM.

Lo primero que debe hacer es guardar los mensajes en el teléfono desde el menú de los mensajes, si esto es posible, ya que no tengo su teléfono aquí para probarlo.

Lamento mucho las vueltas que le he hecho dar con su móvil.

Estoy en línea para ayudarla.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Recuerde que esta pregunta sigue abierta, si desea preguntar algo más no lo dude.

Si por el contrario alguna de mis respuestas solucionó su inquietud, por favor, pulse aceptar sobre la misma.

Estoy en línea para ayudarle.