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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Teléfono Móvil
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Experiencia:  Especializado en Hardware y Software.
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Buenas Noches Tenho problema con mi Iphone 4, 8 GB, la pantalla

Pregunta del cliente:

Buenas Noches
Tenho problema con mi Iphone 4, 8 GB, la pantalla queda en negro solo sale la manzana en el centro de la pantalla.

No parece otro imajen,
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Necesitaremos hacer un Hardreset a tu iPhone 4.

NOTA: Este procedimiento borrará todos los datos de tu iPhone y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando sacaste tu iPhone de su caja hace 2 meses.

Si sincronizaste tu iPhone a tu PC entonces tus datos podrás ser recuperados, si no fue así, lementablemente se perderán.

Asumiendo que aún deseas continuar con el Hardreset, entonces sigue estas instrucciones:

1ro. Ubica el botón “Sleep/Wake” en la esquina superior derecha de tu iPhone, el que usualmente presionas para enceder la pantalla.

2do. Ahora ubica el botón "Home", el que se halla al centro de la parte inferior de tu teléfono, el que tiene el cuadrito al centro.

3ro. Ahora presiona ambos botones, al mismo tiempo, durante 10 segundos, hasta que aperezca el logo de Apple, la mazanita gris.

Con esto el proceso a empezado, deberás esperar un par de minutos hasta que el teléfono te muestre la pantalla incial.

Te recomeindo ver el siguiente video para que te hagas una idea de como es el proceso de inicio a fin, dura 1 minuto y 5 segundos, es muy rápido:



Si tienes problemas viendolo desde aquí puedes ir al siguiente link:

- iPhone 4, Hardreset

Si el proceso tarda más de 5 minutos, lo más probable es que tu teléfono tiene una falla más grave y deberas hacer efactiva la garantía.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Teléfono Móvil están preparados para ayudarle