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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
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Saludos!Les escribo porque necesito ayuda para solucionar

Pregunta del cliente

Saludos!

Les escribo porque necesito ayuda para solucionar este problema que me tiene sin poder utilizar mi telefono HTC sensation 4g (T-mobile)

El telefono venia funcionando perfectamente, pero el domingo de repente perdió señal de la operadora. En la configuración dice que está desconectado porque el servicio no esta disponible. Si ingreso a la configuración de red movil me aparecen los operadores de red pero cuando selecciono y operador aparece el mensaje "tu tarjeta SIM no permite una conexión a esta Red".

Cambié la tarjeta SIM a otro telefono y funciona sin novedad. Probe varias combinaciones de soluciones que encontré en internet (cambiar los APN, conectar los audifonos y activar la radio FM, cambiar a modo avión, reiniciar el telefono, sacar la batería por 1 hora) y nada. Le hice un reset al estado original de fabrica y todavia nada. Probe con otro SIM de otra operadora y muestra el mismo mensaje.

Sin embargo, la conexión WIFI funciona perfectamente. Inclusive tengo el Whatsapp operativo cuando estoy conectado a wifi.

Mi telefono es un HTC Sensation 4G (modelo Z710E T-MOBILE) liberado con ICS 4.0.3 HTC Sense 3.6 ). Lo utilizaba en DIGITEL VE y ahora lo cambie a MOVISTAR VE (tenia apenas 1 dia con Movistar cuando sucedió la falla)

No le he hecho nunca un root (no se como hacerlo) y fue comprado usado en Estados Unidos (no se si el antiguo dueño le haya modificado algo).

¿Alguna idea de como solucionar este problema? Se los agradezco de antemano.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Usted necesita liberar el celular para que funcione con tal operadora

D.Soto :

Este es un tutorial e instrucciones sobre cómo se puede desbloquear el HTC 4G Sensación del T-Mobile, Vodafone Reino Unido y otras redes de trabajo de cualquier otroGSM de la red por control remoto el código de desbloqueo: IR A TUTORIAL

D.Soto :

Este método de liberación es por IMEI

D.Soto :

Se deberá adquirir un código, HTC SENSATION Instrucciones 4G desbloqueo:

1. Entrada de una tarjeta SIM no aceptada

2. La pantalla del teléfono se escribe "Sim desbloquear el PIN de la red "

3. Introduzca el código de desbloqueo que fue enviado por correo electrónico

4. Teléfono está desbloqueado!

JACUSTOMER-ywuft8b7- :

Gracias por su pronta respuesta. Lamentablemente no cumple con mis expectativas ya que el telefono vino liberado y funcionó perfectamente durante mas de 6 meses con cualquier operadora T-Mobile en Estados Unidos Movistar y Digitel en Venezuela. La falla que presenta es de otra clase. De cualquier manera le agradezco su tiempo