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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 1926
Experiencia:  Especializado en Hardware y Software.
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Hola, Ayer mi Samsung SII estuvo un buen rato debajo del ordenador

Pregunta del cliente:

Hola,
Ayer mi Samsung SII estuvo un buen rato debajo del ordenador portatil. Cuando me di cuenta en la pantalla habia aparecido una pequeña mancha que no dejaba ver bien la pantalla. Lo he dejado toda la noche cargando apagado, y esta mañana la mancha se ha extendido mas , hasta que la pantalla esta completamente oscura. ¿ Por favor me podria indicar que es lo que le ha pasado a mi telefono? ¿ Si se volvera a recuperar la pantalla o tengo que acudir al servicio tecnico y cuanto me costara mas o menos?
Muchisimas gracias XXXXX XXXXX amabilidad y ayuda.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Lamento tener que decirte que la pantalla del teléfono está dañada, la macha es provocada por el líquido de la pantalla que se ha salido de sus micro compartimentos.

La pantalla está formada por múltiples capas, entre ellas están la de conductores y la del "Cristal líquido", esta se ha separado, provocando la fuga del contenido al resto de la pantalla.

Esto es provocado por exceso de presión o sobrecalentamiento de la pantalla, confirmado por lo que describes.

Este tipo de daño no es cubierto por la garantía, por lo que deberás correr con los gastos de la reparación.

Dependiendo de la disponibilidad, la pantalla puede costar entre US$100 y US$250, como podrás ver en los siguientes enlaces:

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* Haz click sobre la imagen para ampliarla.

- http://www.ebay.com/itm/Hot-Sale-LCD-Touch-Screen-Digitizer-Display-Assembly-For-Samsung-SII-i9100-/300847686278?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item460beb6286

- http://www.ebay.com/itm/New-Black-Touch-Digitizer-LCD-Screen-Assembly-For-Samsung-Galaxy-SII-i727-/190760841867?pt=LH_DefaultDomain_2&hash=item2c6a3b728b

- http://www.ebay.com/itm/LCD-Screen-Touch-Screen-Digitizer-for-Samsung-i727-Galaxy-SII-S2-Skyrocket-/310478932127?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item4849fc889f

Por medio de estos enlaces puedes hacer el pedido de la pantalla, si desearas hacer la reparación tu mismo, pero, personalmente, recomiendo que sea hecho por personal técnico con experiencia.

Si lo prefieres, puede llamar al teléfono 902-172-678 o al 902-167-267, de Samsung España y consultar por el Centro de Servicio más cercano a ti, ellos pueden cotizar la reparación, asi podrás comparar y tomar una mejo9r decisión.

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Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

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