Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jesús
Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Telefonía Móvil.
56140755
Escriba su pregunta sobre Teléfono Móvil aquí...
Jesús está en línea ahora

Tengo un samsung galaxy s advance que aveces se reinicia quedando

Pregunta del cliente

Tengo un samsung galaxy s advance que aveces se reinicia quedando la radio prendida y debo apagarlo y cuando lo vuelvo a prender me muestra una bateria menor a la k realmente tiene que puedo hacer para que no se siga reiniciando
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo, gracias por confiar en Just Answer.

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarle.

Parece que lo que le sucede a su samsung es un problema de configuración del mismo el cual se puede resolver reseteando a los ajustes iniciales de fábrica su telefono. Esto puede haber sucedido por varios motivos, los más comunes son sobrecarga del aparato por no apagarlo o alargarlo poco o ya por un fallo de hardware.

Para descartar una u otra cosa debemos de hacer un hard reset como le comento.
Para ello, hay dos maneras de hacerlo:

1. Desde menú : Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica > Restablecer teléfono > borrar todo.

O de Esta otra maner:

2. Con telefono apagado presionar :

subir volumen + home + power




Wipe Data / Factory reset (tecla bajar el volumen 2 veces ) y lo seleccionamos con la tecla Home

Nos aparece una nueva pantalla que nos indica confirm wipe of all user data? Tenemos que desplazarnos por esa pantalla con el botón de volumen hacia abajo hasta que encontremos yes - - delete all user data y lo seleccionamos con la tecla Home

Nos aparece la tercera y última pantalla en la cual tenemos que seleccionar reboot system now (1ª opción) la aceptamos con el tecla Home

El teléfono se reiniciará.


Pruebe ahora su teléfono y me comenta el resultado. Le espero

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Que tal amigo, resolvió su problema?

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.

Preguntas relacionadas con Teléfono Móvil