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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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Experiencia:  Especializado en Hardware y Software.
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Un Samgsun Note N7000 lo quise poner a cargar bateria y cuando

Pregunta del cliente

Un Samgsun Note N7000 lo quise poner a cargar bateria y cuando conecte cargador, no me encendio mas, que puedo hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

Por lo que describes, es muy probable que el problema sea la batería y que ya sea necesario reemplazarla, pero antes de asegurar ésto, es necesario efectuar unas pruebas.

1) Probemos el cargador en otros teléfono; el toma del cargador del Samsung Note, es compatible con otros teléfonos, de preferencia otro Smart Phone, verifica si alguno de tus amigos o familiares tiene un Smart Phone con el mismo tipo de toma en el cargador e intenta cargar ese teléfono, si no carga, prueba el cargador de tu amigo en tu teléfono.

NOTA: El cable USB también puede ser conectado al computador y cargar el teléfono.

Si identificas que el problema es el cargador, habrá que reemplazarlo, puedes adquirir un cargador para la batería atravez del siguiente enlace:

New Battery Charger Adapter for Samsung i9220 GT-N7000 Galaxy Note Black

*Tiene un costo de US$2.87 y entrega gratuita a Argentina

2) Efectuar un Restablecimiento de los valores de Fábrica.

ADVERTENCIA: Como sabrá, este procedimiento borrará todos los datos de tu celular y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando lo sacaste de su caja por primera vez, si te es posible ten a la mano el último respaldo de los datos antes de proceder y asegurate de retirar la tarjeta de memoria SD.

Si estás de acuerdo, procedamos así:

a) Con el teléfono apagado, mantén presionadas las teclas "Subir Volumen" y "Home"

b) Ahora presiona la tecla "Power" y enciende el teléfono sin soltar las teclas "Subir Volumen" y "Home".

c) En cuanto veas el Menú de Recuperación (Recovery Menu), suelta todas las teclas.

d) Utilizando las teclas de volumen, selecciona la opción "Wipe Data/Factory Reset"

El teléfono reiniciará.

3) Reemplazar la batería: Si la falla persiste, necesitaremos reemplazar la batería, puedes usar una prestada o adquirir una pro medo del siguiente enlace:

2800mAh High Capacity Lithium-ion Battery For Samsung Galaxy Note GT-N7000 i9220

*Tiene un costo de US$3.45 + US$2.50 (S&H a Argentina)

Si, después de hacer todo lo anterior, la falla persiste, entonces el problema es interno y necesitamos llevar el teléfono a un Centro Técnico, para que sea evaluado apropiadamente.

Si lo deseas, puedes llamar al 0800-333-3733, de Samsung Argentina, y consultar por en Centro de Servicio Técnico más cercano a ti.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 4 año.
Adiciono información, el telefono estaba encendido cuando le coloque el cargador y lo conecte a la red, el equipo se apagó y no encendio mas, ni probando con Vol +, Home, Power, nada esta muerto, el cargador funciona bien en otro smartphone
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX datos adicionales.

Sólo nos queda probar otra batería, pero, con lo que agragas, es más probable que sea falla de board, lo que nos deja con la única opción de llevar el teléfono al Centro de Servcio Samsung.

Si el teléfono aún está dentro del año de garantía, los costos serán cubiertos por ella.

Sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Teléfono Móvil están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.
Que tiempo demora tiene la entrega de la batería comprada x ese enlace que me envio? aqui las baterias para mi equipo cuestan 30 dolares y mas, segun donde las consiga
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...los tiempos pueden variar entre los 15 días y 6 semanas, dependiendo del Servicio Postal que atiende tu zona.

La batería puede llegar a Argentina entre los 10 y 15 días, pero he tenido referencias de retardos en el servicio postal de Argentina.