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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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como hago para desbloquear un Samsung galaxy y Young?

Pregunta del cliente:

como hago para desbloquear un Samsung galaxy y Young?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Para desbloquear el teléfono la opción que nos queda es Restablecer los Valores de Fábrica.

ADVERTENCIA:
Como sabrás, éste procedimiento no es Reversible y borrará todos los datos y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando lo sacaste de su caja por primera vez después de sacarlo de la tienda, es recomendable tener a la mano el último respaldo (BackUp) antes de proceder y asegúrate de retirar la tarjeta de memoria SD.

Si estás de acuerdo, procedamos así:

1) Apagar el teléfono, de ser necesario mantén presionado el botón "Power" hasta que se apague o retira la batearía.

2) Presionar simultáneamente las teclas "Subir Volumen" "Home" y el "Botón de Encendido" y esperar a que aparezca el menú de recuperación.

3) Haciendo uso de las teclas de volumen selecciona la opción "Wipe data/Factory Reset"

4) Presionar el botón "Home" para confirmar la acción.

5) Nuevamente, haciendo uso de las teclas de volumen selecciona "Yes -- Delete all user data" y presiona "Home" para confirmar la acción.

6) Una ves termine la Restauración regresará al menú, selecciona "Reboot System Now" y presiona "Home" para reiniciar.

Una ves el teléfono reinicie te solicitará configuración así como lo hizo cuando lo encendiste por primera ves.

Para que te familiarices con el procedimiento ingresa al siguiente enlace: http://www.youtube.com/watch?v=O_w2d03B-I0; en él hallarás un vídeo mostrando el procedimiento que acabo de describirte.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Toda la ayuda que necesité, me fue proporcionada. Muchas gracias Omar Argentina
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  • Muy buena la atención. Expertos totalmente recomendables. Horacio Hustavo Buenos Aires, Argentina
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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