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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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me encontre un celular inovacel y quisiera saber como desbloquearlo

Pregunta del cliente

me encontre un celular inovacel y quisiera saber como desbloquearlo

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Saludos, lamento la demora!

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿que tipo de bloque tiene el celular?, ya que está el bloque de banda/chip y está también el bloqueo de seguridad.

El bloqueo de banda o de chip impide que se utilice otro chip que no se el del operador que proveyó el celular.

El bloqueo de seguridad es el que impide ingresar a las opciones del teléfono, en éste caso, el teléfono puede solicitar un código de 4 dígitos o el dibujar un patrón predeterminado en el teléfono.

En el caso que el bloqueo sea de banda necesitaré me facilites el IMEI del teléfono para ver si es posible desbloquearlo sin la asistencia del Centro de Servicio Técnico InovaCel.

En caso el bloqueo se de seguridad, la solución es proceder al "Restablecimiento de los Valores de Fábrica" para ello, ingresa al siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=ES-j3fWmi6; en él hallarás un vídeo tutor mostrando los pasos a seguir para proceder a "Restablecimiento de Fábrica".

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

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