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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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Experiencia:  Especializado en Hardware y Software.
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Buen dia: la consulta es con respecto a una compra realizada

Pregunta del cliente

Buen dia: la consulta es con respecto a una compra realizada on line a una de las tantas que existen en Argentina. Compre un simil Sansung S 4 marca Orro para doble chip. Incorpore unchip Movistar y un Claro. Me llamo la atención el defectuoso sonido en las comunicaciones y la lentitud al comunicarme a Internet. Como tengo un amigo aquí en la localidad que tiene una Agencia Claro de venta de equipos, le solicite su ayuda en virtud de lo contado mas arriba y llego a la conclusión que tanto para comunicación telefónica como para internet lo hace a través del sistema 2D y no 3D que es el de normal uso aquí en nuestro país. La pregunta es: como es industria china el aparato es posible alguna modificación en su sistema a efectos de mejorar ambas dificultades ?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

La alternativa es la actualización del sistema, para verificar si hay actualizaciones disponibles para tu teléfono necesito el modelo exacto ¿puedes ayudarme con éste dato?



Cliente: escribió hace 2 año.

El modelo es el FA 9500 y por otros datos figuran estos codigos IMEI 1: 355019046231206 e IMEI 2 355019046231214 que supongo deben ser las numeraciones de cada uno de los conductos para los chips

gracias por tu prontitud

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...gracias por los datos adicionales.

Verificando, lamentablemente no se han publicado actualizaciones para este modelo de parte del fabricante, aún así, en mi experiencia con telefonos de fabricación china, he logrado obtener actualizaciones de algunos (no de todos), al ponerme en contacto con el vendedor, ya que él debería tener comunicación directa con el fabricante dado que distribuye sus teléfonos y la mayoría dan un buen soporte a sus cliente.

Mi recomendación es que no le manifiestes la falla, ya que esto sale de su área de tabajo, sólo indicale que necesitas actualizar la ROM del teléfono, así podrá verificar con el fabricante si hay o no en proceso actualizaciones para tu teléfono.

¿tienes contacto con el vendedor?





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