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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Teléfono Móvil
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en Hardware y Software.
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No se conecta el wifi, intento que se conecte pero vuelve al

Pregunta del cliente

No se conecta el wifi, intento que se conecte pero vuelve al mismo lugar y no llega a conectarse. No me aparece ninguna direccion de wifi a la que pueda acceder.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Saludos
Mi nombre es Victor, bienvenido al servicio de asistencia Técnica de Justanswer, he de asistirte hoy.
¿hace cuanto que tienes éste problema?
¿sabes si aún cuentas con garantía para el teléfono?
¿que más had intentado?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...puedo adelantarte que este problema es de Hardware y necesitaremos hacer efectiva la garantía si aún goza de ella.
Normalmente este problema es de software o hardware y el primer paso es proceder al Rstablecimiento de los valores de fábrica o hardreset, lo que ya hiciste, así nos adeguramos que no sea problrma de driver o software que entra en conflicto, como ya lo hiciste, el siguiente paso es llevar el teléfono a setvicio técnico, con suerte bastará una limpieza para hacer que la tarjeta de Wifi trabaje de nuevo, en el peor de los casos requerirá medidas más seriad, si el teléfono aún cuenta con garantía, ésta cubrirá los costos de mano de obra y materiales o, de ser necesario, el remplazo de la unidad.
¿tienes alguna duda?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...cualquier duda házmela saber.
Cliente: escribió hace 2 año.
Ya no tengo garantia,el problema lo tengo hará 1 o 2 meses aveces se conecta despues de mucho tiempo y despues se vuelve a desconectar solo. Lo tengo que llevar el celular a un tecnico? Que tendria que hacer el tecnico para que ande nuevamente el wifi? Tengo esa duda, muchas gracias.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...por lo que comentas el problema es intermitente, hay que llevarlo a técnico para mantenimiento y limpieza, estoy muy confiado que con ello recuperarás el Wifi de tu teléfono.
Como ya no hay garantía habrá costos, en mi país ronda los US$25.00
Suerte con tu teléfono.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Teléfono Móvil están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 2 año.
Bueno muchas gracias, saludos.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...gracias a ti, es un placer trabajar contigo.
Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante este tiempo podrás consultar sobre este tema las veces que lo necesites sin costo adicional.
Bendiciones.