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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Teléfono Móvil
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Experiencia:  Especializado en Hardware y Software.
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Hola tengo un iphone 5s como puedo recuperar mis mensajes de

Pregunta del cliente:

Hola tengo un iphone 5s como puedo recuperar mis mensajes de texto?
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Teléfono Móvil
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cuando y cómo perdiste los mensajes de texto?

¿qué aplicación usas para enviar/recibir tus mensajes de texto?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...¿usas Whatapp, Mensajería, Messenger, etc...?

Cliente: escribió hace 9 meses.
Mensajeria
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...los mensajes de la aplicación de mensajería se guardan en la tarjeta SIM del teléfono, los que se recuperan automáticamente al configurar el teléfono por primera ves o después de una Restauración a sus Valores de Fábrica, si éstos no se recuperan después de la configuración inicial es porque en la configuración inicial anterior se indicó al sistema que guardara los mensajes en el teléfono.

Si configuraste el teléfono para guardar los mensajes en memoria y no en la tarjeta SIM, entonces podrás recuperarlos configurando la misma "Apple ID" en el teléfono.

Si los mensajes no se recuperan después de configurar la "Apple ID", podrás recuperar los mensajes del respaldo que hallas hecho en "Apple iTunes".

NOTA: Sólo se podrán recuperar los mensajes hasta el último respaldo que hallas hecho con iTunes.

Si después de lo anterior no recuperas los mensajes, aún queda la posibilidad de solicitar a tu operador telefónico que te haga llegar los últimos mensajes que aún tengan respaldados en sus servidores, los que usualmente abarcan los últimos 30 días dependiendo de las políticas de respaldos de tu operador telefónico.

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Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

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Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

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