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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Peugeot
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Peugeot.
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Hernan está en línea ahora

Tengo un peugeot 308 anio 2010 automatico en Quito Ecucador,

Pregunta del cliente:

Tengo un peugeot 308 anio 2010 automatico en Quito Ecucador, a los 12000 Km tuvo una falla que se apago tardo tres meses para que nos resolvieran...teoricamente un problema en la computadora... Nos lo entregaron y a los 26000 Km de repente perdio la fuerza en las subidas.... Es necesario venir con impulso para poder pasar una subida, si se quiere arrancar en una subida practicamente es imposible.....

Agradezco si me pueden dar respuesta al respecto...

Cordial Saludo
Juan Rosales
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Peugeot
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan : Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer
Hernan : Mi nombre es Hernan y atendere su consulta
Hernan : Estimado Juan
Customer:

Si estimado Hernan estoy en linea...

Hernan :

Este problema le ocurrio de un momento a otro

Customer:

Quisiera saber una opinion respecto a la pregunta.

Hernan :

es decir sucedio mientras estuvo recorriendo con el auto

Hernan :

o sucedio despues de apagar el vehiculo y volver a prenderlo

Hernan :

cuando prende el vehículo siente el relanti normal o inestable?

Customer:

En las 2 ocaciones planteadas si fue de un momento a otro... una con 12000 Km y la otra con 26000 km.. la segunda hemos avanzado 5000 Km ahora tenemos 31000 Km pero no me han resuelto

Hernan :

ok amigo, lo más probable es que cuando tuvieron el primer problema del calculador de motor

Customer:

Las 2 ocaciones ha sido con el auto andando..

Hernan :

imagino que armaron y desarmaron el vehículo buscando el problema

Hernan :

lo más probable en este momento es que tenga 1 o dos dientes de la correa del tiempo en desface

Customer:

El problema actual es que en las subidas el carro no tiene suficiente fuerza para subir

Hernan :

justamente cuando tiene uno o dos dientes en desface se pierde el torque en el motor

Hernan :

es algo parecido a tener un vehículo sin compresión de motor

Customer:

Ok..... sera posible que los mecanicos de la peugeot autorizados no se hayan dado cuenta de esto en 4 meses???

Hernan :

amigo según lo que veo el nivel de los técnicos es muy pobre ya que no puede ser posible

Hernan :

que se hayan tardado 3 meses para diagnosticar un calculador de motor defectuoso

Customer:

Si eso es muy posible....

Customer:

Pregunto.... esa famosa correa del tiempo cada cuanto se le debe cambiar a estos carros?

Hernan :

esta correa se remplaza cada 60000 km pero en su caso asumo que el problema puede encontrarse ahí por la manipulación que ha tenido su vehículo con anterioridad,

Hernan :

cuando revisan estos componentes y dejan un perno sin el ajuste necesario en el caso del templador de la correa llega

Hernan :

a generar este sintoma,

Customer:

Ellos lo que nos dicen es que ellos no manipulan nada que solamente lo que hacen es pasar el scanner, y no les detecta nada...

Hernan :

es muy dificil creer eso cuando tuvieron su vehículo tres meses dentro del taller

Hernan :

cuando ud maneja el vehículo siente que los cambios de la transmisión son correctos con el velocimetro?

Hernan :

ya que una falla también probable es que tenga la transmisión en modo emergente y se encuentre

Customer:

Si... eso es verdad.. Sin embargo despues de ese problema el carro no dio problemas 8 meses y se recorrieron 14000 Kms..

Hernan :

arrancando en tercera marcha,

Hernan :

en efecto una correa de distribución puede llegar a perder su posición de un momento a otro.

Customer:

Cuando uno viene subiendo con cierto impulso y a lo que se acelera se le siente como si hicera un cambo de un auto manual, se le siente un golpe teoricamnet en la caja, esto antes no se le sentia..

Hernan :

es normal que al acelerar a fondo la transmisión baje a la marcha anterior para tomar mayor torque en su caso no es problema de transmisión.

Hernan :

le recomiendo pedir al mecánico de su taller o llevarlo a otro taller especializado para que procedan a revisar la correa de la distribución que esta se encuentre en los puntos correctos.

Customer:

Si, lo que pasa que en este caso el mecanico es del taller del concesionario y es el unico que hay disponible... voy a conversar con el mecanico a ver si ya ha hecho esta revision...

Customer:

Por favor recomiendame un procedimiento que yo pueda indicarle al mecanico para que el lo ejecute a ver si es posible solucionar este problema.

Hernan :

en efecto amigo, lo indispensable es revisar correctamente este punto,

Hernan :

lo más practico es retirar las bujías del motor

Hernan :

poner en punto muerto superior el piston numero 1

Hernan :

en esa posición deben cruzar los dos arboles de leva

Hernan :

de la tapa de cilindros o cabezote

Hernan :

ademas pidale a su mecánico que revise el alojamiento del sensor ckp

Hernan :

cuando el sensor ckp acumula suciedad la lectura de este genera

Hernan :

malfuncionamiento en el tiempo del motor retardando el encendido.

Hernan :

Estimado Juan, tiene alguna otra inquietud?

Customer:

Estimado, Hernan... Esta muy bien...

Customer:

Voy a ver si puedo resolver...

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servirle,

Hernan :

tenga la bondad de calificar la atención recibida mediante las caritas =)

Hernan :

Abrazos,

Hernan :

att. Hernán

Customer:

Muchas gracias XXXXX XXXXX respuesta, quedo satisfecho.

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX Juan, por favor califique el servicio mediante las caritas =) ya que es muy importante para mi perfil.

Hernan :

Muchas Gracias !!!

Customer:

Si ahora mismo te califico.... tengo entendido que puedo volver a consultar hasta 5 veces por mes por el valor que aprobe?

Hernan :

claro que si estimado amigo, ud podra hacerme cualquier consulta respecto al tema despues de calificar la atención recibida =)

Hernan :

estoy a sus ordenes.

Customer:

De acuerdo..

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Peugeot
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Experiencia: Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Peugeot.
Hernan y otros otros especialistas en Peugeot están preparados para ayudarle

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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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