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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Programación
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Experiencia:  Especializado en Hardware y Software.
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HOLA.- TENGO INSTALADO UN REALTEK RTL8185 WIRELESS LAN NETWORK

Pregunta del cliente:

HOLA.- TENGO INSTALADO UN REALTEK RTL8185 WIRELESS LAN NETWORK ADAPTER, POR ALGUNA CAUSA DESCONOCIDA SE DESACTIVO Y AHORA NO LOGRO CONFIGURARLO,AL INTENTO DE ACCESAR INTERNET LOS MENSAJES SON 2 ALTERNADOS "NO SE PUDO RENOVAR IP", O "NO SE LOCALIZÓ LA DIRECCION DE RED", QUE SE PUEDE HACER????.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Programación
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Primeramente necesitamos asegurarnos que no sea un problema de software, o sea, que los controladores se hallan corrompido y necesiten ser reinstalados

1) Para poder verificar esto, necesito que desinstales todo lo que instalaste para la tarjeta "Realtek RTL8185", y apagues la máquina.

2) Con el equipo apagado, desconecta el cable de poder y abre el equipo.

3) Retira la tarjeta "Realtek RTL8185" Wireless y cierra el equipo.

4) Vuelve a conectar el cable de poder y enciende la PC, asegurate de que no pida nada que tenga que ver con la tarjeta "Realtek RTL8185", ya que si lo hace o indica algo con respecto a ella, es porque la desinstalación no fue completa, y deverás volver a hacer todo desde el paso "1".

5) Verificado elpaso "4", vuleve a apagar el equipo, desconectar el cable de poder y abre el equipo, para instalar de regreso la tarjeta "Realtek RTL8185" en su lugar.

6) Cierra el equipo, conecta el cable de poder y enciendelo.

7) El sistema te indicará "Nuevo hardware detectado", instala la tarjeta como nueva.

8) Ahora configura tu red inalámbrica e intenta navegar.

Si todo se resuleve, el problema fue "Drivers dañados", para evitar que esto vuelva a suceder, asegurate de apagar el equipo correctamente, no dejes que se apague sin cerrar, por ejemplo en un corte de energía, coloca un UPS o algún tipo de protección con batería a tu PC.

Si, al final de todo lo anterior, no se resuelve el problema, quiere decir que estamos ante un problema de Hardware, y la tarjeta debe ser reemplazada, por una similar a esta. ya que tu tarjeta está defectuosa, de igualmanera se reomienda colocar Protección electrica a tu PC para evitar este tipo de situaciones.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.
Cliente: escribió hace 4 año.
Hola. Disculpas por mi radical ignorancia, pero al abrir el equipo, no tengo idea de cual es o como puedo identificar la tarjeta que me indicas, considera también que el software en cuestión había sido recientemente descargado, aún cuando pude notar que solo dos de los files (que ya estaban instalados con anterioridad), indicaban como fecha de modificación la fecha efectiva de descarga (Jul/27/2012), asi, ¿que sugieres?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX aclaración.

Mi interrogante sería, si acabas de hacer la instalación de esta tarjeta, ¿cuando empezó a darte problemas?

Cuando instalaste el controlador, ¿te aseguraste de utilizar el correcto?, debido a que hoy en día se hallan en el mercado sistemas de 32 y 64 bits.

----->

Primero aseguremonos del tipo de sistema que tienes, o sea, verifiquemos que versión de Windows 7 está utilizando tu máquina:

1) Haz click en la perlita de "Inicio".

2) Ubica la opción "Equipo" y haz click derecho sobre él.

3) En el menú contextual que te aparezca, selecciona la última opción "Propiedades"

4) La ventana de Propiedades del sistema aparecerá en tu pantalla, ubica el Título "Sistema" y dentro de los detalles del sistema busca el texto "Tipo de sistema"; en él debe decir "Sistema operativo de 32 bits" o "Sistema operativo de 64 bits"

Dependiendo del tipo de sistema, es el controlador que se debe instalar en tu computador.

Las preguntas que usualmente se hacen antes de instalar una tarjeta nueva en Windows 7 son:

¿Es compatible con Windows 7?
¿Tiene drivers para mi tipo de sistema?

Si las respuetas son afirmativas para todas, entonces podemos proceder a hacer la instalación.

Como te dije antes, si después de hacer todo esto, la tarjeta no quiere trabajar, entonces estamos ante un problema de Hardware y requerirá el reemplazo de la misma.

Sigo en linea para cualquier inquietud que tengas...

Cliente: escribió hace 4 año.
En el primer mensaje usando "editar pregunta", precise que la pc con este problema opera con XP Profesional 2002 SP3, lo que me produjo el mensaje "asunto demasiado largo", ahora veo que eso significa que no fue recibido, consideralo, asi como tambien que no realice ningun movimiento de tarjetas o de otro hardware, solo descarga e instalacion de software, y recuerdo haber comprobado que éste era el adecuado para el sistema tipo 32 bits
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ok, ¿como está la configuración de tu red?

Cliente: escribió hace 4 año.
No comprendo bien, cual es la pregunta especifica, o en que parte puedo tener esa información?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...para que tu tarjeta de red inalámbrica, se conecte a la red WiFi, debes configurar los datos del Router o Acces Point inalámbrico.

Usualmente todo lo que necesitas es:

- Nombre de la red: ISS
- Tipo de seguridad: Abierta, WEP, WAP, etc...
- En caso no sea abierta: Clave o Password.

¿Tienes estos datos a la mano?

Cliente: escribió hace 4 año.
SSID INFINITUMc1f8
WEP XXXXXXXXXX /div>
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ok, ¿ya intentaste configuyrar esta red en windows utilizando la tarjeta Reaktek?

Cliente: escribió hace 4 año.
,,SSID INFINITUMc1f8
WEP   XXXXXXXXXX /div>
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
..ok, entonces esto es lo que debes hacer!!!

Asumiendo que la tarjeta está correctamente instalada:

1) Abre el "Panel de Control"

2) Haz doble click en "Configurar red inalámbrica"

3) Sigue las indicasiones del asistente y si tienes dudas avisame.

Cliente: escribió hace 4 año.
Lo intente, termino el asistente pero sigue no habiendo conexión, el mensaje es:"Windows no puede terminar porque la siguiente accion no puede finalizar:
Renovar la direccion IP
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...este mensaje es debido a que el Router no está asignando IP a tu tarjeta de red.

Esto puede ser por varias razones:

1) Tu router tiene filtro por MAC y tu tarjeta de red no está en el listado de las MACs admitidas; solución, agrega la MAC de tu tarjeta al listado del Router.

2) Tu Router no tiene habilitado el servidor DHCP, por lo que no está asignando IP a tu tarjeta; solución, ingresar la IP manualmente a la configuración de tu tarjeta de red.

3) La autenticación de la red ha fallado y el Router no permite que tu tarjeta se conecte; La solución dependerá de las causas:

a) La tarjeta de red está dañada: esto se confirma instalando otra tarjeta en la PC para verificar que la nueva trabaje correctamente, si esto fuera así, la tarjeta Realtek debe ser reemplazada.

b) Uno de los datos de autenticación fue ingresado incorrectamente: Asegurate de estár seleccionando el tipo correcto de segfuridad y que la clave esté bien escrita, las seguridades de red son sencibles a las mayúsculas y minúsculas, asi que verifica bien la clave.

c) El nivel de la señal es muy bajo: verifica en la tarjeta de red o en las redes de Windows el nivel de señal, ya que un nivel de señal muy bajo tiende a perder comunicación provocando estos problemas.

Sigo en linea para ayudarte!!

Cliente: escribió hace 4 año.
OK, PUEDES INDICARME LOS PASOS A SEGUIR PARA EJECUTAR LAS ALTERNATIVAS 1 Y 2, SERÁ TODO, GRACIAS XXXXX XXXXX AYUDA.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...para eso necesito saber la marca y modelo de tu Router.

¿Puedes facilitarme esto?

Aprovechando, ¿has intentado instalar la tarjeta Realtek en otra PC? así nos aseguraremos que esté funcionando correctamente.

Cliente: escribió hace 4 año.
NUEVAMENTE PIDO DISCULPES MI IGNORANCIA, ESPERO HABER IDENTIFICADO LA PIEZA CORRECTA, SE TRATA DE UN HUAWEI MOD ECHO LIFE HG520C

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...perdón por la tardanza.

El manual está en inglés asi que para poder ayudarte voy a tardar un poco, sólo tepido un poco de paciencia, pronto te detallo lo que solictas.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX paciencia.

Según Huawei, tu Router no tiene utilidades para cambiar el DHCP, que por defecto viene abilitado, y no tiene filtrado por MAC, es un Router muy sencillo para nuestro beneficio.

Asi que necesito verificar la configuración de la red inalámbrica, para asegurarnos hemos configurado correctamente nuestra tarjeta "Realtek".

"Pregunta que se me viene a la mente en este momento: ¿Hay otros equipos conectados inalámbricamente al Router?"...fin de la pausa..., volvamos al trabajo.

Haz lo siguiente:

1) Conectado directmente con cable o por medio de otro equipo que si tenga acceso al Router, abre tu navegador y digita en la barra de direcciones la siguiente: http://192.168.1.1; y presiona "ENTER"

2) En la solicitud de autenticación ingresa el "Usuario" y la "Clave" y haz click en "OK".

NOTA: Si no recuerdas el usuario o la clave, es porque nunca la cambiaste, en dado caso dedes utilizar como usuario y clave: "admin" (sin las comillas); pero si cambiaste la clave del Administrador de Router y no lo recuerdas, la única alternativa que nos queda es "Resetear el Router a sus valores de fábrica".

ADVERTENCIA: Al resetear el Router a sus valores de fábrica, se borrarán todas las configuraciones que alguna vez se hallan ingresado, por lo que deberás volver a configurarlo de nuevo, y deberás cambiar las configuraciones de red de todos los equipos que se conecten inalámbricamente, a los valores que configures.

En caso necesites resetear tu Router, lo que debes hacer es mantener presionado el botón de Reset, que se halla en la parte de atras del Router, durante 6 segundos o más.

3) Asumiendo que no tuviste que resetear tu Ruter, y que lograste ingresar a su configuración, ubica a mano izquierda de la pantalla la opción "Basic > Wireless Lan" y dime si la utilidad "Access Point" está abilitada.

Si esta utilidad estuviera abilitada, quiere decir que tu Router no asiga las IPs a los equipos, sino que las asigan tu "Proveedor de Servicio de Internet", y necesitaremos ponernos en contato con ellos para poder solucionar este problema de falta de IP.

* Asumiendo que la utilidad "Access Point" está deshabilitada, entonces verifiquemos las demás configuraciones de red.

4) Verifica que tipo de autenticación utiliza el router, en la opción "Authentication Type" y anótala o verifca con los datos que ya tenías.

5) Verifica el tipo de encritado en la opción "Encryption".

6) En la opción "Pre-Shared Key" verfica si es la clave que has utilizado, si es que el Router te permite ver su contenido, ya que usualmente estas opciones están protegidas con asteriscos, puedes ingresar el password XXXXX conoces, pero si este fuera diferente al que estaba configurado, deberás actualizar este dato en los demás equipos conectados inalámbricamente.

Eso es todo, ehora asegurate que las configuraciones que anotaste concuerdan con la configuarción de red inalámbrica de tu(s) equipo(s).

Si todo está correcto y aún no logras conectarte al Router, tendrás que hacer una prueba con otra tarjeta de Red, no sea que esté dañada.

Intenta seguir las instrucciones y sigo en linea para atender tus dudas.

Cuentame como te va.
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
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Cliente: escribió hace 4 año.
ESTAS EN LINEA?????
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...hola ¿que tal?

Dime!!!

Cliente: escribió hace 4 año.
TAL COMO LO SUGERISTE AYER, TODO APUNTA A QUE LA FALLA DEBE SER DE LA TARJETA, POR LO QUE SE SEGUIRE POR ESA ALTERNATIVA,, POR OTRO LADO, INTENTE ENVIAR LA CALIFICACION Y SE DESPLEGO UNA PAGINA QUE DECIA QUE TENGO DENEGADO EL ACCESO, ¿COMO HAGO LA EVALUACIÓN? PERDONAME TAMBIEN LA TARDANZA, NO RECUERDO SI TE DIJE QUE YO ESTOY EN VERACRUZ, MEXICO, Y PARA MI ERA POCO MAS DE LA MEDIA NOCHE, Y CASI SIN NOTARLO, ME QUE DORMIDO.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...estoy seguro que al cambiar la tarjeta lograrás conectarte a la red Inalámbrica, me alegra que pronto logres solucionar este problema.

Hay adaptadores USB para redes WiFi, que son muy baratos, a esto me refiero que si una tarjeta inalámbrica PCI puede costar unos US$13.00, el adaptador inalámbrico USB puede valer unos US$9.00, y son de exelente desempeño si el Router está relativamente cerca, por ejemplo a unos 25 metros de distancia; además tiene la ventaja que puedes desconectarlo fácilmente para utilizarlo con otro equipo, en caso tengas otra PC o una portatil si WiFi que necesites conectar.

Con respecto a la calificasión, muchas gracias, es un gran incentivo el recibir aprobación a mi trabajo y es extaño que el sistema no te lo halla permitido, espero que en este nuevo post te lo permita.

Por otra parte, entiendo que tenemos la misma hora, así que nos desvelamos juntos, pero si logramos resolver el problema, valió la pena el esfuerzo, me alegra mucho!!!

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Gracias!!!

Cliente: escribió hace 4 año.
TRATE UNA VEZ MAS DE ENVIAR LA EVALUACIÓN, Y EL RESULTADO FUE UN MENSAJE QUE DECÍA QUE YO YA LO HABÍA HECHO, Y CUALQUIER ADICIONAL ME SERIA CARGADA A LA CUENTA . . . . . LO DEJO ASÍ . . . .
FUE UN GUSTO HABER TRABAJADO CONTIGO, Y TE AGRADEZCO TU ORIENTACIÓN Y ATENCIONES MUCHO MAS DE LO QUE PAREZCA O PUEDA EXPRESAR CON PALABRAS, LA EXPERIENCIA FUE PARA MI MUY PROVECHOSA Y ENRIQUECEDORA, GRACIAS NUEVAMENTE Y ESPERO VOLVER A ENCONTRARTE EN ALGUNA OCASIÓN POSTERIOR.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...Muchas gracias, entonces el sistema la aceptó, quebueno!!!

Cuando me necesites aquí estaré, puedes preguntarme directamente con el siguiente link:

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Que pases una buena noche y nuevamente gracias!!!

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