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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Redes
Clientes satisfechos: 1826
Experiencia:  Especializado en Hardware, Software e Infraestructura de Redes.
61714763
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Quiero saber mi contraseña que todavia no pude entrar pago

Pregunta del cliente

Quiero saber mi contraseña que todavia no pude entrar pago lo que sea por favor Mika Saavedra o al [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Redes
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos.

Por motivos de seguridad el sistema no nos permite ver direcciones de correo, sin embargo asumo que tienes problema con una cuenta de Hotmail.

* Sientete en la libertad de corregime si ne equivoco, y por favor escribe sólo el nombre del servidor, osea lo que sigue al símbolo de la arroba (@).

Continuando con mi asunción, para poder accesar nuevamente a tu cuenta de hotmail, haremos que los de Soporte Técnico te hagan llegar un link, para que nuevamente puedas accesar a tu cuenta, para ello necesitaremos una cuenta de correos alterna.

Primero: Si aún no tienes otra cuenta de correos, necesitas crearla ahora (si tienes otra cuenta, saltate al segundo paso), de preferencia en otro servidor, por ejemplo en Latinmail, Yahoo, Gmail, etc...; escoje tu favorito.

Segundo: Una vez tengas tu nueva cuenta de correo funcionando, ve al siguiente link: https://account.live.com/password/reset, si te aparece en inglés, encontrarás en la esquina inferior derecha, la palabra "English", clickea sobre ella, busca y selecciona "Spanish" (Español), ahora la página debe estar en español.

Tercero: Haz click sobre el circulito que precede la primera opción (He olvidado mi contraseña); abajo te aparecerá la opción "Restablece tu contraseña", haz click sobre ella.

Cuarto: Ingresa tu dirección e-mail en la casilla "Windows Live ID" y los 6 caracteres que veas en la imgen de abajo en la casilla "Caracteres" y has click en "Siguiente".

Quinto: Selecciona la opción "Soporte al cliente" y haz click sobre la opción en azul "Soporte al cliente".

Sexto: Asegurate que tu correo de hotmail esté escrito correctamente en la casilla "*Windows Live ID" y ahora si, ingresa tu nueva cuenta de correos en la casilla "*Dirección de correo electrónico".

Septimo: Ahora, te apanorecerá una pantalla con muchas preguntas, es importante que llenes tantas casillas como te sea posible, ya que el cuestionario está diseñado para constatar que TÚ y nadie más, es el dueño de esta cuenta de correos, pon mayor esmero en la sección "Información de Hotmail", ya que aquí sólo podrán contestar aquellos que realmente tengan conocimiento del contenido de tu cuenta de correos, si tienes correos impresos, direcciones de amigos, familiares, contactos, ingresa tantos como puedas, ya que aquí tienes que ingresar datos específicos del contenido de tus correos, con esto le demostrarás a Hotmail que tú eres el legítimo dueño de la cuenta. Para asegurarnos que no tengas problemas con este paso, comunicate con algunos de tus contactos, unos 5 será más que suficiente, pideles que te hagan llegar copia de correos que han intercabiando y sepas que están en tu correo.

La sección de facturación la puedes obviar, pero si en algún momento ingresaste datos de facturación (la mayoría no lo hacemos), introducelos aquí, esto puede dar más validez a tu reclamo, en ningún momento te harán cargos por el servicio.

Por últmo: Haz click en "Enviar"

Sólo nos queda esperar, ellos verificarán estos datos y al comprobar la veracidad de ellos, te contactarán (en menos de 24hrs) por medio del nuevo correo que proveiste con un link que te ayudará a desbloquearlo; haz click en él y sigue las intrucciones del asistente que te ayudará recuperar tu cuenta.

Espero haber sido de ayuda, no dudes en consultar culquier otra inquietud.

Sigue las instrucciones, pronto tendrás acceso a tu correo.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fué!!!
Cliente: escribió hace 4 año.

quiero haquear una cuenta aca se puede sino hago otra cosa

 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos.

Lamentablemente no podemos asistirte a violentar la seguridad de una empresa o página, si la cuenta es tuya y alguien más la ha violentado puedes denunciar este hecho con la página, por ejemplo Hotmail, pero para que ellos acepten tu denuncia debes comprobar que tú eres la legitima dueña de esa cuenta.

Las cuentas de correos son considerada como parte de los datos personales y están protegidos por leyes internacinonales, el violentar parte o la totalidad de estas conlleva a serias repercuciones LEGALES.

Si la cuenta que deseas accesar es TUYA, puedes seguir los pasos que acabo de numerarte, pon más esmero en el Séptimo, ya que es el paso clave. Asi como te mencioné, ponte en comunicación con tus contactos, y haz que te hagan llegar copia de los correos que han compartido y estás segura se encuentran en tu bandeja de entrada y con ellos llena los datos del formulario, si la cuenta es tuya, no debes tener probblema en esto, pero si no lo es, NADA de lo que te he descrito te ayudará a accesar a esta cuenta de correos, y lamentablemente no te puedo ayudar a efectuar un ilicito.

Tu dime, ¿es esta tu cuenta de correos? si la respuesta es no, lamentablemente no te podemos ayudar.
Si la respuesta es , lleva a cabo los pasos aneteriores y tendrás acceso atu cuenta muy pronto!!!

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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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