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José A. Iglesias
José A. Iglesias, Técnico informático
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Experiencia:  Técnico Informático
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José A. Iglesias está en línea ahora

instalar antivirus norton 360

Pregunta del cliente

estoy intendando instalar antivirus norton 360 pero me sale mensaje que dice. se detecto otro producto norton esta siendo eliminado pero pero ahi no pasa, no puedo quita esa mensaje

Enviada: hace 4 año.
Categoría: Software
Experto:  José A. Iglesias escribió hace 4 año.
Muchas gracias por confiar en JustAnswer,

¿Tenía otra versión del antivirus instalada anteriormente? Si es así debe eliminar todo lo relacionado con el Norton antes de intentar instalarlo porque sino le puede dar muchos problemas como los que está experimentando.

Además le recomiendo hacer una limpieza del registro, para eso puede descargar el programar CCLEANER y lo puede hacer desde el siguiente enlace:
http://ccleaner.softonic.com/

Cuando lo tengas instalado debes analizar el equipo, posteriormente vas a la opción registro y ejecutas el limpiador.

Lo que hará esto es eliminar cosas antiguas en tu registro de windows. En muchas ocasiones muchos problemas vienen por aquí.

Gracias por su pregunta. Por favor, sea tan amable de valorar la calidad de mi respuesta a través de los 5 iconos mostrados a continuación.

 

 

 

Un saludo