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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Televisor
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Experiencia:  Con larga experiencia como técnico en reparación de Televisores y Monitores para PC.
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hola queria preguntarles si tiene solucion este problema

Pregunta del cliente

hola queria preguntarles si tiene solucion este problema

tengo un TDT de la marca EMERSON REPRODUCTOR DVD/ DVB- T COMBO

cuando pongo la tele solo sale una pantalla en azul

antes salia un menu en la tele para elejir donde lo querias poner

Me prodrian decir si tiene solucion el TDT

muchas gracias XXXXX XXXXX Mary
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Televisor
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos, confío hallas pasado unas felices fiestas.

Para poder ayudarte, podrías facilitarme:
  • El modelo de tu TDT
  • La región o país donde lo adquiriste

De antemano muchas gracias!!!

Cliente: escribió hace 4 año.
hola
el modelo del TDT , es EMERSON REPRODUCCTOR DVD/DVB- T COMBO

DB 3112

LO COMPRE EN, TALVERA DE LA REINA, ESPAÑA HACE DOS AÑOS

NO SALE LA INFORMACION DEL TDT EN LA PANTALLA DE LA TALE

UN SALUDO GRACIAS
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Gracias XXXXX XXXXX datos.

Dame un poco de tiepo y te respondo en cuanto tenga lo que necesitas!!!
Cliente: escribió hace 4 año.
cuanto tiempo tardara en darme una respues ?

un saludo MARY
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Perdón por la tardanza, no te respondí al tiempo para responder ya que tenía que salir y no sabí cuanto me llevaría, lo siento mucho. Sin embargo, no te dejaré sola!!!

Necesito me ayudes con el modelo de tu TDT, he intentado con Emerson y en la WEB y no me dan referencia del modelo "DB3112" o "DB 3112", ni tampoco como parte del modelo, usualmente esto pasa porque está restringido a algunas regiones, pero como me dices que lo compraste en España, lo busqué en españa y tampoco lo conocen, lo que me hace pensar que talvez esté mal escrito o no sea el modelo.

Verifica el modelo en la parte trasera de tu TDT, debe encontrarse en una plaquita o una calcomanía plateada o negra.

Tambien quisiera saber si tienes el manual del TDT, ya que el primer paso que hay que hacer es reestablecer los valores de fabrica, también conocido como Hardreset, pero como no logro idetificar tu TDT, no he podido hubicar el manual para darte indicaciones paso a paso.

Ayudame con esto por favor!!!
Cliente: escribió hace 4 año.
Hola

Si tengo el manual del TDT , Pero el voton de hardreset no lo tiene el aparato , o yo no se lo encuentro , la placa que tiene atras pone , Emeron DVD/DVB-T COMBO PLAYER
modelo :DB3112

serial XXXXXXXXXXX

Bueno espero que le sirva

me puede decir de que pais es ?

un saludo Mary











Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos.

Gracias XXXXX XXXXX datos.

No se si me estas preguntando de que pais soy yo o en que pais se fabricó tu TDT, asi que si preguntas por mi, soy de El Salvador, en America Central; pero si lo que quieres es saber donde se fabricó tu TV, lo más probable es que es Chino, verifica la plaquita atras de tu TDT y encontrarás un "Made in" seguido del pais.

Volviendo al tema de la pantalla, quiero decirte que el hardreset es el término técnico que utilizamos para describir el procedimiento de reconfiguración a los valores de fabrica de un dispositivo o aparato, por lo que no hallarás un botón, más bien necesitamos ingrsar al menú del TDT y buscar las opciones de mantenimiento o configuración, en ellas encontraremos la que nos permita cargar las opciones de fabrica.

Además, quisiera saber si tu TDT tiene interface o conector a un ordenador, los equipos que lo tienen permiten actualización de su software, algunos son seriales otros USB, los USB son los más faciles de actualizar, ya que se puede conectar una memoria USB con el archivo de actualización (descargado de la página del fabricante) y se ejecuta o carga directamente desde el TDT. Los que utilizan puerto serial, necesitan de un cable de conección serial para conectar el ordenador, y un programa que se ejecuta en la PC para poder hacer la comunicación con el TDT, una vez echa, se carga el archivo de actualización con éste programa y lo transfiere al TDT.

Debido a que no he podido hubicar el manual y por consiguiente de donde descargar estas actualizaciones, no podemos hacer todo lo anterior, pero si tienes tu manual, puedes adelantar leyendolo y buscando la opción que nos permitirá cargar los valores de fábrica.

El problema radica en que Emerson Radio Corp, el fabricante de tu TDT, hallá por el 2001, dejó el mercado de Video Electronics, vendiendolo completamente a la compañía china "Sablian Group", por lo que Emerson no posee datos de tu TDT, y no se que enredo tendrá Sablian, que tampoco me da referencia de tu TDT, sin embargo he logrado contactarme con ellos, les he enviado los datos del TDT que me fecilitaste, solicitandoles el o los manuales y que me indiquen de donde podemos descargar lo que necesitemos de tu TDT.

No espero me respondan hoy, ya que es vispera de año nuevo, y asi como me imagino tu estás haciendo preparativos, igual ellos.

Estoy pendiente que se comuniquen conmigo, en el momento que tenga noticias te lo hago saber.

De antemano muchas gracias XXXXX XXXXX paciencia, y espero que tengas un feliz año nuevo.
Cliente: escribió hace 4 año.
Hola Customer

Le preguntaba por el pais para saber de donde hera por curiosidad , muy lejos!!!!
He mirado el manual si que pone algo de la configuracion de fabrica , pero no puedo hacer nada por que no sale ningun menu en la pantalla del televisor , es como si se hubiera descargado toda la informacion ,
si tiene puerto USB en la parte de alante , le digo todo los puertos que tiene atras

SALIDA RF, ENTRADA RF, SALIDA AUDIO LR , TOMA Y SALIDA VIDEO , SALIDA Y COMPONENTES DE VIDEO Y PB PR , TOMA DE SALIDA AUDIO DIGITAL COAXIAL, SALIDA DE EUROCONECTOR , ENTRADA EUROCONECTOR

eso es todo, no se si se puede enchufar a un ordenador

gracias XXXXX XXXXX Mary , FELIZ A ÑO NUEVO
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Hola Mary.

Gracias XXXXX XXXXX paciencia, espero hallas pasado unas felices fiestas de fin de año.

Tu último post me crea más incognitas:
  • ¿El TDT no responde a comandos del control remoto?
  • ¿Responde a comandos del panel del TDT?
  • ¿Puedes ver TV, los canales locales o cable?

Lamentablemente los señores de "Sablian Group" no han respondido, hasta este momento.

Sin embargo, necesito confirmar que tu TDT responde a comandos, ya que si llegaran a responder y nos indiquen de donde descargar las actualizaciones de tu TDT, si no podemos hacer que tu TDT los cargue, de nada servirá.

 

Lo que me alegra es que el aparato dá signos de vida, el hecho de que enciende, nos dice que la electrónica está funcionando, almenos la mayor parte.

Al mismo tiempo, si supongo que el TDT no dá más que la pantalla azul, y no puedes ver siquiera un canal, me indicaría que el sistema no acaba de iniciar.

Tu TDT es como un ordenador, con la única función de entretenerte, pero ordenador al fin, tiene un microprocesador, memoria y más cosas así, por lo que también tiene el funcionamiento básico de un ordenador, al encenderlo, ejecuta la rutina de inicio, que incluye una revisión de todos los perifericos, osea, revisa que todas las partes que lo componen estén funcionando, las llama una a una y te muestra el menú cuando todos se han reportado satisfactoriamente.

La pantalla azul debería mostrar un mensaje o código de error si alguna de las partes o módulos no funcionaran, pero como no lo recibimos, parece que el problema está en el microprocesador o en la memoria del mismo (que es quien hace la revisión).

Muchas veces estos problemas se dan en aparatos que tienen más de 1 o 2 años de vida, debido a algo que llamamos soldaduras frías, estas se forman debido al ciclo de trabajo y reposo del equipo; cuando lo enciendes todo empieza a trabajary por consiguiente a calentar, y cuando lo apagas, se enfría. Internamente cada componente esta unido a la circuitería por soldaduras de estaño, cuando el estaño se calienta, como cualquier metal, se expande, y cuando se enfría se contrae, este efecto, durante mucho tiempo, hace que la soldadura termine agrietandose, y en algunos casos las grietas provocan que se desconecte más de algún componente, a esto lo llamamos soldadura fría.

Es facil de solucionar, sólamente abrimos e ingresamos al equipo, exponemos las tabletas y buscamos las soldaduras frias, al hallarlas, las remplazamos con estaño nuevo.

Primeramente necesito saber si te concientes capaz de hacer algo así, y segundo si tienes las herramientas necesarias para hacerlo, porque sino, mejor llevalo a un taller de Servicio de tu confianza, de preferencia, Certificado por Emerson.

Antes que respondas a mis interrogantes, me tomé la libertad de buscar Centros de Servicio Emerson en España, como no se en que Ciudad vives, te daré algunos que encontré, pero si me facilitas tu localidad puedo identificar el más cercano a tí (no publiques tu dirección, por razones de seguridad, basta con tu ciudad o la ciudad principal que te quede más cerca):
  • Servicio Técnico Emerson en Barcelona Tel. 900 100 002
  • Este link está exelente porque te dá un mapa de españa para que selecciones tu provincia: http://www.tecni-mac.com/Espana/index.asp?t=Reparaci%F3n&m=EMERSON&a=TELEVISOR&modelo=9172&comentario=NO%20ENCIENDE
  • Tenico Electrodomésticos (Toda España)Tel 902 10 83 49

Espero tu respuesta, confío que estamos en caminoa solucionar tu problema pronto.

Cliente: escribió hace 4 año.
Hola Victor

El TDT no responde a nada solo se enciende cuando lo conecto ,el piloto de que esta encendido, en la tele no sale nada de nada , la tele no se puede ver si no esta el TDT
Si que tengo las herramientas, tengo un soldador de estaño ,
He abierto el aparato , pero como puedo saber la tableta que esta mal?
Bueno espero que se encuentre bien un saludo Mary
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
ok, hay una tarjeta que es la mas grande de todas, o es a la que todas están conectadas, esa es la tarjta principal.

Teniendo el cuidado de aterrizarte bien, desprende la tableta de su posiciónnormal e intenta darle vuelta, a modo que las soldaduras queden hacia tí, y con un microscopio o en su defecto una buena lente de aumento (lupa), revisa cada una de las soldaduras, busca aquellas que no se vean limpias y brillantes, pon atnción en aquellas que muestren una sombra o aro a su alrededor, si puedes mueve el componente, y si ves que la soldadura se mueve igualmente, retira el estaño viejo con un Soldapull o la herramienta que tengas y pon nuevo, si sospechas de alguna soldadura, aunque no se mueva, cambiala también.

Adicionalmente busca condensadores dañados, asumo que conoces los condensadores electrolíticos, reemplaza aquellos que estén inchados (gordos o deformados), reventados (agrietados o que se les halla salido el electrolito).

Intenta idetificar el microprocesador, puedes anutar el número del IC y hacer una busqueda en la WEB o postearme los que halles y lo identificaré por tí, usualmente es el IC más grande.

Por último, verifica todos los terminales de cada cable, específicamente los que son de presión, resitealos, osea, desconectalos y vuelvelos a conectar en su lugar, sólo para estar seguros que no son ellos los que causan el falso.

Haz lo anterior y cuentame como te fué.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Hola que tal!?

Quería saber como te fué con tu TDT!!!!
Cliente: escribió hace 4 año.
Hola Victor :

Pues muy mal esto no funciona de ninguna manera tendre que comprar otro

Me han dicho que no merece la pena arreglarlo

Gracias XXXXX XXXXX interes

Un saludo Mary
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Ok, si has decidido decistir lo respeto.

Sin embargo deberías intentar que un técnico te lo revisara e hiciera un valúo o cotización, asi estarás segura de qué te sale más barato.

Y si no es mucha molestia, te garadeceré mucho un pequeño click en aceptar.

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