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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Televisor
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Experiencia:  Experto en Televisión y Radio.
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Sin querer enchufé un cable RCA jack al puerto "serv c" del

Pregunta del cliente

Sin querer enchufé un cable RCA jack al puerto "serv c" del televisor. Ahora no funciona correctamente. Necesito saber los pasos a seguir de forma detallada para poder restablecer su funcionamiento.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Televisor
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo, gracias por confiar en Just Answer.

Lo que le sucedió no es motivo para que se rompa su televisor, no obstante, puede probar a desenchufarla por unos minutos de la red eléctrica y conectar una clavija RCA en su lugar correspondiente y un conector al puerto SERV C y encender así la televisión.

Estoy en línea para ayudarle.

Cliente: escribió hace 5 año.
No acabo de entender la respuesta, me sugieres que conecte el conector RCA al televisor? y en dónde más conecto este cable? Por lo que hace a conectar un conector al puerto SERV C, a que te refieres? Un jack? dónde conecto el otro extremo de éste?

Por lo que hace al televisor, efectivamente no está roto, simplemente se desintonizaron los canales digitales y tan sólo puedo acceder al modo "analógico", además, en los canales, justo al lado del número aparece una "X", por ejemplo "X5". Me imagino que es un modo de servicio pero no estoy seguro. Por lo que hace a las entradas exteriores como HDMI o EXT, funcionan a la perfección.

Espero que puedas resolverme estas dudas.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola de nuevo amigo.

Con esta aclaración que me hace lo entiendo mejor.

Lo que puede probar mejor es resetear su TV en primer lugar.

Para hacerlo, mantenga 10 segundos apretados el botó de menú que se encuentra en un costado de su TV.

Estoy en línea para ayudarle.

Cliente: escribió hace 5 año.
Nada, no funciona, al hacerlo, bien se resetea, pregunta por el idioma y sintoniza los canales analógicos (que no encuentra ninguno) pero una vez ha terminado el proceso nos vemos en las mismas y no hay ninguna mejora aparente, parece como si la televisión se haya quedado con las funcionalidades más básicas del analógico.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Vaya vaya amigo.....parece ser que si se ha averiado....

Canales analógicos es normal que no encuentra, ya que como sabes, en España no la tenemos desde hace tiempo ya...

si se reseteó al estado original de fábrica y no le da la posibilidad de buscar de nuevo los canales, es un problema...

Lo que si es cierto, es que los canales TDT necesitan mucha señal de la antena para que se vean correctamente, por lo que yo probaría en primer lugar comprobando la misma (antena) y el cable. Si usted vive en un edificio de viviendas y no en una vivienda tipo chalet o dúplex, debe comprobar si algún vecino ha hecho obras o ha tocado sus puntos de toma de TV, ya que esto puede afectar al resto de vecinos....

Estoy en línea para ayudarle.

Cliente: escribió hace 5 año.
La antena está correcta y funcional, seguro, mis otros televisores funcionan.
Todo pinta que al conectar eso ahí el televisor haya activado algún modo de servicio, a lo mejor lo utilizan para instalar el firmware, aunque no creo, no sé.
Soy consciente que en España no hay difusión en analógico, el problema es que el televisor solo busca analógico, es como si el modo digital hubiera desaparecido.
Por lo que veo, estamos de vuelta al principio del asunto.
Cliente: escribió hace 5 año.
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