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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Televisor
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Experiencia:  Experto en Televisión y Radio.
56140755
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Jesús está en línea ahora

Tengo un samsung smart led 3d 46". Lo estaba mirando y la pantalla

Pregunta del cliente:

Tengo un samsung smart led 3d 46". Lo estaba mirando y la pantalla se quedo negra. En un principio se escuchaba aún con la pantalla negra; ahora la pantalla sigue negra y no se escucha.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Televisor
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte.

El problema parece estar debido a que se han fundido algunos condensadores en la fuente de alimentación de su televisor.

Se puede hacer una inspección ocular desmontando el aparato y comprobando esta parte de su tv. Posiblemente vea a simple vista algún condensador estallado además de percibir un olor característico a quemado.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Buenos días:


 


Gracias XXXXX XXXXX a mi pregunta. Tengo una observación de la pantalla que no la mencioné anteriormente. Es que se nota en la pantalla que la imagen del canal esta, por que se ven las letras, pero sin sonido y la pantalla oscura. Espero su respuesta.


 


Muchas gracias,


 


Eddie

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo


El fallo es debido como le dije a los condensadores. Esto desencadena todos estos fallos.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Televisor
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Experiencia: Experto en Televisión y Radio.
Jesús y otros otros especialistas en Televisor están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

Saludos:


Verifique los condensadores en el panel y no observe ninguno que este quemado. Tampoco huelen a quemados. Como probar si es un condensador. Espero su respuesta.


 


Muchas gracias,


 


Eddie

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo Eddie

Los condensadores se prueban con un multimetro en La escala de capacitancia.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Saludos:


Gracias XXXXX XXXXX atención. Hoy hablé con varios técnicos aquí en Puerto Rico y uno me dijo que puede ser los modulos y que el costo de reparación seria $250.00, otro me dijo que podia ser el board y el costo seria bien caro; otro me dijo que tenía que llevarselo para hacer pruebas para determinar la causa. Como puede ver ellos tienen muchas posibles causas y todas caras. Confio más en usted que en ellos, por que ellos me luce que me quieren estafar.


 


Que usted me sujiere para resolver el problema. Compro la herramienta que usted índica. Si la compro, cual será el costo estimado y como se usa y si podré resolver el problema.


 


Gracias XXXXX XXXXX espero su respuesta,


 


Eddie

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Voy a tratar de encontrar una solución a su problema.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Holla:


Disculpe que ayer no contestara a su respuesta. Usted me índica que tratara de encontrar una solución a mi problema, pero no me dice que cosas hara para ayudarme a solucionar el problema. Tengo dudas si lo que trata de explicarme es que tan pronto tenga una posíble solución al problema se comunicara conmigo. Nada estaré esperando su respuesta.


 


En estos momentos pasare a evaluar su trabajo y tenga la confianza que lo evaluaré a su favor. Usted esta realizando su trabajo y tiene todo el derecho a ser recompensado por ello. Muchas gracias XXXXX XXXXX atención.


 


 


Nuevamente muy agradecido,


 


Eddie

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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