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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Con larga experiencia como técnico en reparación de Televisores y Monitores para PC.
61714763
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enciendo el televisor y sale advertencia el abanico de enfriamieto

Pregunta del cliente

enciendo el televisor y sale advertencia el abanico de enfriamieto del televisor se detuvo desconecte el televisor porque puede danar otros sistemas.toshiba model.46xv540v serie.am403015078
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Televisor
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Éste mensaje sale porque uno de los ventiladores que refrigeran el TV está fallando, para verificar el estado del ventilador necesitamos ingresar el TV, pero antes de hacer esto, necesito saber se ¿aún cuenta con garantía?

ADVERTENCIA: Si aún cuentas con garantía no procedas a ingresar al equipo o ésta será invalidada y podría llegar a ser muy útil en el caso se requiera cambio de alguna parte.

Si no cuenta con garantía bien puedo asistirte para verificar el ventilador y de ser necesario, remplazarlo.

¿cómo deseas que te asista?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...el sistema indica que ya has visto la respuesta que te he brindado, ¿cómo deseas que te asista?

Si aún cuentas con garantía, te recomiendo marcar el(###) ###-####y consultar por el Centro de Servicio Toshiba más cercano a ti.

Si tu TV ya no cuenta con garantía, necesitamos acceder al interior del TV retirando los tornillos que se accesan desde la parte de atrás, después, haciendo uso de una herramienta plástica tipo navaja, retira la cubierta trasera, ésto nos dará acceso al interior de TV.

Ubica el/los ventilador(es), los problemas más comunes son atasco por suciedad/polvo y falso contacto del toma del ventilador.

Retira el ventilador, haciendo uso de un cepillo de dientes usado, limpia las aspas y verifica que no esté recalentado o quemado.

NOTA: Si te es posible, haciendo uso de una fuente de poder regulada, verifica que el ventilador trabaje apropiadamente, lo normal es que gire a unas 1800 a 3000 rpm.

Si notas que el ventilador no logra trabajar a tu potencial, será mejor remplazarlo por uno nuevo, el costo puede rondar los US$7, es mucho mejor que reparar el TV en caso de daño por sobre calentamiento.

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor, recuerda calificar la calidad de mi atención.
Cliente: escribió hace 2 año.
Cuandos abanicos tiene el televisor, se limpió el que esta visible y continúa el problema
Cliente: escribió hace 2 año.
Cuantos abanicos tiene el televisor, se limpió el que tiene visible y continúa el problema.
Cliente: escribió hace 2 año.
Por favores requiere ayuda con los abanicos.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...lamento la demora!

Estoy verificando la cantidad de ventiladores, aún así, todos los ventiladores son visibles una ves abres el TV, a veces hay uno dentro del blindaje enfriando el procesador principal, pero ésto sólo es para los modelos más grandes.

¿qué tan bien trabaja el ventilador que limpiaste?

¿gira suficientemente rápido?

¿cuantos cables salen del ventilador: 2, 3 o 4?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...gracias por tu paciencia.

Sí, tu TV sólo usa un ventilador, éste:

has click sobre la imagen para ampliarla.
*has click sobre la imagen para ampliarla.

El ventilador trabaja con 3 lineas que salen de él, cada linea tiene su función:

has click sobre la imagen para ampliarla.

Negro: Negativo/Tierra
Rojo: Alimentación positiva/+VCC
Amarillo: Tacómetro/Medidor de revoluciones.

Si el ventilador está girando a máxima velocidad estamos seguros que los terminales Rojo y Negro funcionan bien.

Ahora, el cable amarillo es el que envía un tren de pulsos a la Mainboard, dos pulsos por cada vuelta del ventilador, la Mainboard mide estos pulsos y verifica si el ventilador está girando a la velocidad apropiada.

Éstas son las razones por la que recibes el mensaje de error:

1) La Mainboard detecta que el Ventilador no está girando a la velocidad mínima adecuada.
Solución: Cambio de ventilador.

2) La linea amarilla del ventilador no está reportando los pulso de giro del ventilador
Solución: Cambio de ventilador.

3) La Mainboard no detecta los pulsos del ventilador.
Solución: Cambio de Mainboard.

NOTA: Antes de diagnosticar el cambio de Mainboard, es necesario verificar la salida de los pulsos en el terminal amarillo del ventilador, para ello será necesario conectar la salida a la entrada de un Sensor de Pulsos, Frecuencímetro u Osciloscopio.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Comenta los avances.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Televisor están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 2 año.
En este momento no puedo comprar el abanico ni tengo el equipo para realizar la prueba indicada. Gracias
Cliente: escribió hace 2 año.
En este momento no puedo comprar el abanico ni tengo el equipo para realizar la prueba indicada. Mañana comprare el abanico y me comunicare con usted nuevamente
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...en este caso lo mejor es cambiar el ventilador, un ventilador genérico puede tener un costo que ronda los US$7.00

Si deseas adquirir el ventilador nuevo, puedes hacer el pedido haciendo click sobre uno de los siguiente enlace:

http://www.ebay.com/.../item5d50c322e3

http://www.ebay.com/.../item3cdfaffcff

Si la falla persiste después del cambio de ventilador, el problema es la Mainboard.

Cliente: escribió hace 2 año.
Si fuera el maniobras cuanto costaria
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿maniobras?
Cliente: escribió hace 2 año.

VERIFIQUE PARA COMPRARLO MI MODEL. ES DO6R-12SL11B 12V,04A DC8X07C1 NIDEC UX. DE LOS MODELOS QUE ME PRESENTAN NINGUNO SON MI NUMERO DE MODELO,CUAL ES EL QUE TENGO QUE ESCOGER SI ME PUEDES ORIENTAR EN ESTO. SI FUERA EL MAINBOARD CUANTO ME COSTARIA Y CUAL FUERA EL MODELO A ESCOGER

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...lamentablemente el modelo exacto de ventilador para tu TV no está disponible en venta libre, si deseas adquirir el ventilador original la alternativa es adquirirlo por medio del Centro de Servicio Toshiba, si lo deseas puedes marca el(###) ###-####para consultar por el Centro de Servicio más cercano a ti.

La mayoría de los ventiladores que se encuatran en el mercado libre son compatibles con el que tienes, los dos que te he sugerido son perfectamente compatibles con tu TV, la diferencia es al montura, la que bien puede ser intercambiada con la montura del ventilador original.

Otra alternativa es adquirir un ventilador genérico en cualquier venta de repuestos electrónicos, basta con llevar el ventilador defetuosos como muestra, para que recibas uno nuevo que cumpla con las especificaciones del que ya tienes.

Desafortunadamente, ésta situación es la más común, ya que sólo en el distribuidor Toshiba se encuentran las partes exactas para nuestros equipo, por ello se hacen adaptes menores, en tu caso, es el adapte de la montura del ventilador, no es un cambio serio y un ventilador genérico funcinonará perfectamente.

Con respecto a la Mainboard,el precio varía entre nueva y usada en buenestado, para indicarte si está disponible la tarjeta de tu modelo necesito veriiques el número de parte que se halla escrito en ella, por ejemplo: PE0748A, 75015755, etc...

¿puedes ayudarme con éste dato? o ¿podrías enviarme una foto de la Main Board al correo***@******.*** donde se identifiquen los títulos y textos de la tarjeta?
Cliente: escribió hace 2 año.

me indicaron que crusara el cable amarillo con el cable negro del abanico y funciono el abanico corre mas rapido y no me da el aviso.entiendo entonces que es el ventilador. el televisor esta funcionando perfecto. pregunto no debo usar el televisor hasta instalar el ventilador nuevo.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...al cruzar la linea amarilla con la negra lo único que estás logrando es cortocircuitar el tacómetro, ésto daña ésta parte del ventilador, aún así no daña el TV.

Ahora, como medida temporal está bien, ya que el ventilador está trabajando y evita el calentamiento del sistema, pero requiere que tu estés pendiente de que el ventilador trabaje, ya que si deja de hacerlo el TV no se dará cuenta ya que has anulado la linea amarilla, y si no te das cuenta y el ventilador deja de funcionar el TV se dañará y el costo será muy superior a lo que pueda costar el ventilador.

Como te comento, es bueno como medida temporal, lo mejor es remplazar la parte lo más pronto posible y así evitar mayores problemas al TV.

Cliente: escribió hace 2 año.

muchas gracias me has ayudado un monton no usare el televisor hasta instalar la pieza.ya que esa fue la prueba para identificar si era el ventilador o el mainboard acuerdate no tenia el equipo para probar el ventilador.auque tu me lo aseguraste en varias ocaciones que era el ventilador, la voy a comprar ahora mismo gracias nuevamente estoy muy agradecido por tu ayuda. hasta la proxima.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Cualquier duda aquí estaré para asistirte!!!