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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 1974
Experiencia:  Con larga experiencia como técnico en reparación de Televisores y Monitores para PC.
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Sharp Aquos LC-19D1E No puedo resintonizar las emisoras

Pregunta del cliente

Sharp Aquos LC-19D1E
No puedo resintonizar las emisoras de DTV porque la pestaña “Autoinstalación” permanece inactivada (en color gris, no en blanco), tanto desde el menú del mando a distancia como del menú del propio televisor. No he cambiado el código secreto, el cual sigue siendo el configurado inicialmente (1234). Sin embargo, puedo ejecutar la autoinstalación de las emisoras analógicas. ¿Pueden ofrecerme alguna solución?
Gracias,
Xavier Tena
*****@******.***
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Televisor
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Por lo que describes, la alternativa que recomiendo es "Restaurar los valores de Fábrica del TV".

ADVERTENCIA: Como sabrás, éste procedimiento no es Reversible y borrará todos los datos y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando lo sacaste de su caja por primera vez después de adquirido de la tienda, se perderán todas las configuraciones personales que se hallan introducido al TV.

Si está de acuerdo, ingresa al menú "Ajustes" (Setup menu) y selecciona la opción "Reinicio" (Reset), ésto reiniciará la configuración del TV y podrá en ejecución "Auto instalación"

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...dando seguimiento a tu caso nos gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.