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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Televisor
Clientes satisfechos: 1969
Experiencia:  Con larga experiencia como técnico en reparación de Televisores y Monitores para PC.
61714763
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Televisor lg con pantalla en blanco, se enciende sola y no

Pregunta del cliente

televisor lg con pantalla en blanco, se enciende sola y no responde ningún botón ni el mando a distancia
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para soluncionarlo?.
Cliente: sale en el monitor v 3.08.0 en la parte de arriba como moviendose he intentado enchufarla y desenchufarla
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Televisor
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cual es el modelo de tu TV LG?

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido en respuesta algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Al ingresar a la electrónica ¿Puedes notar si hay terminales flojo/suelto?

El problema que describes se da cuando hay fallas en la tarjeta principal de los TV's LCD/LED/Plasma, por lo que, generalmente, se procede a verificar los siguientes puntos antes de reemplazar la tarjeta completa:

ADVERTENCIA: necesito saber si aún está en tiempo de garantía, ya que si así fuera, NO DEBEMOS ABRIRLO, o perderá esta garantía. Si aún tiene garantía, debemos llevar tu TV a un Centro de Servicio Técnico. Si NO tiene garantía, entonces podemos hacer lo siguiente:

NOTA: Ten en mente que si no te sientes cómodo efectuando las pruebas, puedes asistirte de Personal Técnico con experiencia.

1) Verificar los tomas que puedas visualizar; muchas veces el problema es tan sencillo como"Re-sitiar" (desenchufar y volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales y tarjetas, mientras lo haces, verifica el estado de los conectores,decoloraciones u obscurecimiento de ellos indican calentamiento y posible corto circuito.

2) Soldaduras frías,así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el equipo) se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo), se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso se necesitará una buena lente de aumento (lupa).

3) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de un año presenta problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente,quiero compartir contigo el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu equipo, básicamente debes concentrarte en la etapa de la fuente y en la tableta de la botonera, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.

Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser adquiridas en cualquier tienda de repuestos electrónicos, lleva el condensador dañado como muestra.

4) Plaga, suciedad, polvo y óxido,cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por los daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que introducen ruido a los circuitos, de aquí la importancia del mantenimiento preventivo.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 9 meses.
LG Flatron M 2762 dTiene unos 8 añosNo garantíaSimplemente se enchufó y empezó el problemaAhora esta desenchufada y cuando la enchufo la pantalla de queda en blanco y sale una advertencia arriba que dice:
v3.03.0
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...comprendo!

El mensaje "v3.03.0" que ves en pantalla indica la versión de firmware que tiene tu TV.

Temo que tengas fallo de la tarjeta principal, pero antes de asegurarlo necesito que lleves a cabo las verificaciones de los 4 puntos que te he detallado previamente ¿puede ayudarme con ésto?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.

...¿qué tal cómo vamos?

Si te es posible, mientras haces las verificaciones de la tarjeta principal, toma una foto de ella, ésta puede llegar a costar unos 50€.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

...sigo pendiente de tu caso, comenta los avances!