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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Toyota
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Toyota.
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amigos buenas noches, tengo un problema con mi yaris 2002,

Pregunta del cliente

amigos buenas noches, tengo un problema con mi yaris 2002, ayer en la noche iba a mi casa normalmente y de repente se apago, aparentemente no le llegaba gasolina, se le cambio la pila de la gasolina y el problema persiste::: hace como q va a arrancar y nada, ojo no tiene corta corriente... si me pueden recomendar algo con gusto sabre agradecer
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Toyota
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan : Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer
Hernan : mi nombre es Hernán y atendere su consulta
Hernan : Estimado Amigo
Customer:

buenas noches

Hernan : Mi nombre es Hernan y atendere su consulta
Hernan : Estimado Amigo
Hernan : Si el auto hace el intento de encender
Hernan : es porque tiene ahogado el vehiculo por exceso de combustible
Hernan : Haga lo siguiente
Customer:

digame a ver...

Customer:

que es lo que voy a hacer sr hernan

Hernan : Ok amigo disculpe que tuve problemas de conexion
Hernan : amigo ud debe instalar un cargador de bateria
Hernan : y proceder a dar arranque con el pedal del acelerador al 100%
Hernan : Hasta que encienda el motor y se regule correctamente
Hernan : hecorrectamente he visto este problema antes
Hernan : Si no enciende le recomiendo revisar que la cadena de la distribucion se encuentre en posicion
Hernan : Gracias XXXXX XXXXX atencion
Hernan : Cualquier inquietud estare gustoso de contestar
Hernan : no olvide calificar la atencion recibida mediante las caritas
Hernan : saludos
Hernan : att
Hernan : Hernan
Customer:

ok hernan en venezuela ya altas horas de la noche.. a la mañana hago lo que me dice, y ps seguro le calificare; por otra paste donde esta la cadena de distribucion

Hernan :

ok amigo, estamos para servir, cualquier inquietud estare gustoso de contestar,

Hernan :

no olvide calificar la atenciòn recibida ya que ud dejo una calificaciòn negativa la cual daña mi perfil,

Hernan :

de igual manera podre contestar cualquier inquietud respecto al tema como lo estoy haciendo ahora,

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernàn

Customer:

disculpa por la calificacion negativa, la misma obedece al desconocimiento de la utilizacion de la pagina... hice lo que usted me recomendo y el carro persiste con la falla, de verdad no se que hacer

Hernan : Ok amigo no se preocupe
Hernan : Amigo ud debe hacer lo siguiente
Hernan : debe conectar un equipo de diagnostico o scanner
Hernan : Para verificar si tiene alguna averia en el computador
Hernan : Ademas le recomiendo hacer las siguientes pruebas
Hernan : 1) medir la presion de combustible
Hernan : 2) verificar la compresion del motor
Hernan : 3) revisar el sensor ckp
Hernan : 4) verificar que las bujias no se encuentren humedas
Customer:

ummm chevere ya va a venir una persona que sabe mas de mecanica que yo, pero de verdad lo que no entiendo es porque se me apago el carro en plena carretera, y nunca antes habia fallado, y desde alli no ha querido encender

Hernan : Ok amigo esto lo podra identificar realizando estas pruebas con la ayuda que tendra
Hernan : La falla en cualquiera de estos elementos genera lo que le sucedio
Hernan : Gracias XXXXX XXXXX su atencion, tenga la bondad de recalificar el servicio mediante las caritas =)
Hernan : cualquier inquietud respecto al tema le contestare de inmediato
Hernan : saludos
Hernan : att. Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Toyota
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Cliente: escribió hace 3 año.

mi pana era q la pila q se le monto no daba retorno ni le enviaba gasolina::!

Experto:  Hernan escribió hace 3 año.
Ok amigo, estuvimos bién en el diagnostico entonces, con la medición de presión de combustible pronto se determina esto, me alegra mucho que soluciono el problema,

Saludos amigo,

Att. Hernán

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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