Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Abogado Perez

Abogado Perez
Abogado Perez, Abogado de EEUU
Categoría: USA Ley en Español
Clientes satisfechos: 3668
Experiencia:  Abogado hispano, dedicado a atender a la gente latina que vive y trabaja en Estados Unidos.
62697105
Escriba su pregunta sobre USA Ley en Español aquí...
Abogado Perez está en línea ahora

Por una mala gestión de un registrador nortearmericano estoy

Pregunta del cliente:

Por una mala gestión de un registrador nortearmericano estoy a punto de perder mi dominio .com.


 


La empresa es mydomain.com filial de dominio.com que es el registrador final del dominio.


 


Todo empezó el día 15 de enero cuando intenté migrar el dominio a otro registrador dreamhost.com. El motivo es que había tenido en los días anteriores problemas continuos con los DNS.


 


El mensaje que habitualmente llega para autorizar el cambio no me llegó.


 


Se lo hice saber al soporte técnico el día 16  mediante su sistema de ticket con un registro de número 10566488


 


Me contestaron el día 18 pero sin darme una solución efectiva al problema.


 


Ese mismo día 18 cambio el registro del whois y aparecieron los datos de la empresa como propietaria del mismo y su estatus como Pending Deletion. Este estatus es el paso previo para que un dominio quede libre porque su propietario no lo ha renovado. El dominio está pagado hasta diciembre del 2014.


 


He seguido insistiendo mediante ticket en su sistema de soporte 10590868, 10583983, mediante mails y mediante entradas en su página de facebook. También he llamado en repetidas ocasiones, con el apoyo de un traductor porque no hablo bien inglés, desde España a su número de teléfono en USA pero no he logrado hablar con nadie.


 


Hasta ahora no he conseguido resolver el registro del whois.


 


Esto me causaría pérdidas por miles de dólares. 


 


Tengo documentado todo el proceso. Pagos, ticket, histórico del dominio en el whois, etc..


 


¿Que debo hacer para no perder el dominio?, ¿a quien puedo recurrir en USA para que me represente legalmente?.


 


Gracias.

Enviada: hace 4 año.
Categoría: USA Ley en Español
Experto:  Abogado Perez escribió hace 4 año.
Buen día, y gracias XXXXX XXXXX


Primero quiero decirle que los expertos de justanswer estamos para decir solamente la verdad que indican las leyes. Y la valoración que deje de las respuestas sera hacia el servicio y no si la respuesta es favorable o desfavorable.

Usted puede demandar a esa empresa por el mal servicio y los daños que le puede causar, PERO debe analizar el Contrato o los términos que usted aceptó al aceptar los servicios de su registro de dominio, y/o hospedaje web.

Para proceder legalmente será necesario que contrate los servicios personales de un abogado para que lo represente legalmente y que analice a conciencia los términos del contrato; en este sitio puede localizar un profesional del Derecho en Estados Unidos que puede contratar bajo comisión, solamente cuando se gane el caso: http://lawyer.com

Toda vez que usted se encuentra fuera de Estados Unidos, cuando haga contacto teléfonico y vía email, usted puede acordar con el abogado una representación a distancia.

Sin embargo, es importante que antes de proceder a la demanda, haga un reporte por los malos servicios que esa empresa le ha proporcionado en www.bbb.org, es el sitio del Better Business Bureau. Este es el sitio directo para presentar la queja:

https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/nature-of-complaint


NO haga click en la carita de "necesito más información"; si tiene más preguntas hagalas en estos espacios. Pero si ya le ha quedado clara la respuesta califiquela eligiendo una de las ultimas tres caritas, porque es la unica forma de que el sitio me paga por mi trabajo. Gracias.
Cliente: escribió hace 4 año.

Buenas tardes y gracias XXXXX XXXXX contestación.


 


Entiendo que puedo tomar acciones legales contra la empresa por el mal servicio, y por supuesto por los daños que me puedan causar por su negligencia, pero siempre estudiando a priori los términos de contratación que aparecen en su web como marco legal mútuamente aceptado. No obstante como todo lo relativo al whois y los servicios de designación de nombre de internet dependen de un organismo americano e internacional de rango superior ICANN (icann.org) e internic (internic.net), las condiciones de contratación de domain.com como concesionaria autorizada para emitir y gestionar dominios, no pueden contradecir las emanadas de las autoridades de rango superior.


 


Antes de entrar en la tesis de acción legal. ¿Existe en EEUU alguna sociedad de arbitraje estatal o privada, que al margen de las acciones legales, es decir fuera del sistema judicial, realice acciones encaminadas a encontrar soluciones a problemas de este tipo?


 


Entiendo así mismo que para proceder legalmente debo tener un abogado residente en EEUU que me represente y que usted me aconseja que lo localice mediante http://lawyer.com.


 


Preguntas asociadas: yo estaría particularmente interesado en que sea un abogado que hable español e inglés (por supuesto) el que de ser necesario me represente. Mi nivel de inglés no es bueno y mucho menos para mantener conversaciones complejas de carácter legal. ¿Hay alguna página de abogados que hablen español y residan es EEUU?


 


Otras cuestiones más. La empresa parece que tiene su sede legal en Troy, Michigan. ¿Sería allí donde se tiene que interponer la demanda?, ¿que tipo de demanda sería?, ¿cuanto tiempo podría tardar en resolverse?, ¿como es de ágil el sistema judicial en EEUU?, ¿es importante que el abogado que me represente sea residente allí?


 


Entiendo también que al ser extranjero no residente podría acordar con el abogado una representación a distancia, supongo que esto está previsto por la legislación norteamericana. Pero ¿es previsible que tuviese que personarme en Michigan si finalmente hubiese un pleito legal?.


 


Entiendo que es importante como paso previo redactar el caso con minuciosidad, y presentar una queja en la web de Better Business Bureau en la url que usted me facilita.


 


Por resumir los pasos que debería dar según su criterio podrían ser:


 


- Resumir el caso en un informe donde se explique con detalle lo sucedido.
- Presentar queja en Better Business Bureau
- Seleccionar un abogado en lawyer.com, preferiblemente que hablase español. Si conoce algún sitio donde pueda informarme al respecto se lo agradecería.
- Estudiar en profundidad el Contrato o los términos legales que figuran en la web de la empresa.
- Proceder, si no se soluciona antes, a demandar a la empresa por daños y perjuicios.


 


¿Estos son los pasos o debería tener alguna cosa en consideración?.


 


Muchas gracias.

Experto:  Abogado Perez escribió hace 4 año.
HOLA DE NUEVO

PREGUNTA:
Antes de entrar en la tesis de acción legal. ¿Existe en EEUU alguna sociedad de arbitraje estatal o privada, que al margen de las acciones legales, es decir fuera del sistema judicial, realice acciones encaminadas a encontrar soluciones a problemas de este tipo?

RESPUESTA:
El arbitro es precisamente el Better Business Bureau, y es justamente a lo que usted se refiere en esta pregunta.


PREGUNTA:
¿Hay alguna página de abogados que hablen español y residan es EEUU?

RESPUESTA:
Esa pagina que le he dado es de abogados que residen en EEUU, y la mayoria tienen servicios en español, sin embargo usted tendría que averiguar directamente con ellos ese asunto.

PREGUNTA:
La empresa parece que tiene su sede legal en Troy, Michigan. ¿Sería allí donde se tiene que interponer la demanda?, ¿que tipo de demanda sería?, ¿cuanto tiempo podría tardar en resolverse?, ¿como es de ágil el sistema judicial en EEUU?, ¿es importante que el abogado que me represente sea residente allí?

RESPUESTA:
Es correcto, en Michigan es donde se tiene que presentar la demanda, y se trata de una demanda de caracter civil; el tiempo para resolverse no es concreto, pues cada situación es diferente, pero calculo de 3 a 9 meses. El sistema Judicial de EEUU es de los más ágiles, pero de ese también dependerá la habilidad de cada abogado. Y sí, es necesario que el abogado sea licenciado en el Estado de Michigan.

PREGUNTA:
¿Es previsible que tuviese que personarme en Michigan si finalmente hubiese un pleito legal?

RESPUESTA:
Es posible, pero todo dependerá de las circunstancias y de cómo se esté desarrollando el asunto en la Corte.

Usted al final, ha resumido muy bien los pasos a seguir; lo felicito y ahora solamente le pido que valore positivamente mis respuestas, pues esa es la única forma de que el sitio me paga por mis servicios. Gracias.
Abogado Perez, Abogado de EEUU
Categoría: USA Ley en Español
Clientes satisfechos: 3668
Experiencia: Abogado hispano, dedicado a atender a la gente latina que vive y trabaja en Estados Unidos.
Abogado Perez y otros otros especialistas en USA Ley en Español están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

Muchas gracias por la ayuda prestada.


 


He valorado su información para que no tenga problemas en el cobro.


 


Que pase un buen fin de semana.

Experto:  Abogado Perez escribió hace 4 año.
Muchas gracias a usted por consultarnos y por la valoración. Le deseo suerte.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Guillermo J. Senmartin, Esq.

    Guillermo J. Senmartin, Esq.

    Abogado

    Clientes satisfechos:

    6893
    10+ años de experiencia en derecho de inmigracion EE.UU y 8+ años de experiencia en derecho general.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EN/enmartin/2015-3-3_20197_a.64x64.jpg Avatar de Guillermo J. Senmartin, Esq.

    Guillermo J. Senmartin, Esq.

    Abogado

    Clientes satisfechos:

    6893
    10+ años de experiencia en derecho de inmigracion EE.UU y 8+ años de experiencia en derecho general.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CP/cplaw58/cp2.64x64.jpg Avatar de Abogado Perez

    Abogado Perez

    Abogado de EEUU

    Clientes satisfechos:

    2852
    Abogado hispano, dedicado a atender a la gente latina que vive y trabaja en Estados Unidos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/HoyaLawyer/2011-5-27_2260_MeatOffice.64x64.JPG Avatar de HoyaLawyer

    HoyaLawyer

    Abogado

    Clientes satisfechos:

    632
    10 + años de experiencia migratoria en muchas áreas de la ley EE.UU..
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OS/Ostolaza01/2012-2-2_203239_DSC00147.64x64.JPG Avatar de I.O.V.

    I.O.V.

    Juris Doctor

    Clientes satisfechos:

    330
    Consultora en Derecho (Leyes) y ex-agte Policía PR
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AC/acmartinezii/2011-4-26_121852_acm3.64x64.jpg Avatar de Antonio C Martinez II Esq.

    Antonio C Martinez II Esq.

    Abogado

    Clientes satisfechos:

    179
    Miembro de Colegio de Abogados, Nueva York, Nueva Jersey, y Washington DC
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ED/eduardolm/2011-9-12_172832_Recorte.64x64.jpg Avatar de eduardolm

    eduardolm

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    911
    Licenciado en Derecho por la UDC.Diploma en Escuela de Práctica Jurídica por A Coruña.
 
 
 

Preguntas relacionadas con USA Ley en Español