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Abogado Perez
Abogado Perez, Abogado de EEUU
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Experiencia:  Abogado hispano, dedicado a atender a la gente latina que vive y trabaja en Estados Unidos.
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Hola yo soy de curacao Hace como mes i medio cuando estaba

Pregunta del cliente:

Hola yo soy de curacao
Hace como mes i medio cuando estaba de vacacion en miami compramos Algunos telefono en Vimos international i llegando a curacao nos encontramos con 3 telefonos con problemas le contactamos con los propetarios dela compania nos dijeron que mandara los telefonos porque estaban en garantia i que lo hiban a remplasar por nuevo.nosotros hemos mandado2 telefonos despues nos salieron que lo mandaron a revisar i que lla estan listos para devolvernos los telefonos.i ahi llo los dije que si no nos mandan telefonos nuevo que me devuelven mi dinero.ahi accordaron que si nos devuelven nos dinero al sigieunte dia de la ultima combersasion i asta hoi tengo 5 dias esperando i nada cada dia de nuevo nos dicen que mas tarde mas tarde i despues mañana.
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: USA Ley en Español
Experto:  Abogado Perez escribió hace 6 meses.

HOLA
Estoy escribiendo la respuesta. Un momento por favor.

Experto:  Abogado Perez escribió hace 6 meses.

OK

Le daré la respuesta y si tiene más dudas, pregunte por favor. También quiero decirle que los expertos de justanswer estamos para decir solamente la verdad que indican las leyes. Y la valoracion que deje de las respuestas sera hacia el servicio y no si la respuesta es favorable o desfavorable.

Bueno, lo que se le recomienda primero es seguir insistiendo PARA que le envien los telefonos los mas pronto posible y cuando lo hagan que le manden prueba del envio.

Pero si ellos se resisten, entonces usted debe ponerse en contacto con la oficina de asuntos de negocios y la División de Protección del Consumidor.

En esa oficina usted puede presentar una queja llamando al Centro telefono(###) ###-#### Un formulario de queja se enviará a ustedpor correo.

Usted también puede presentar una queja en línea, haga clic en una de las categorías de abajo para llenar el formato que s le pide y enviarlo en linea:

http://www.miamidade.gov/business/consumer-complaints.asp

Su valoración es necesaria; por favor, valore mi respuesta positivamente utilizando las estrellas mostradas en la parte superior de esta página.

Experto:  Abogado Perez escribió hace 6 meses.

TIENE OTRA PREGUNTA O NECESITA MAS INFORMACION?

No olvide dejar su valoracion para la respuesta por favor, para poder cerrar la pregunta y que esta informacion quede como confidencial, y porque solamente asi se me paga por hacer mi trabajo; espero su comprensiòn. RECUERDE tambien, que despues de calificar la respuesta si tiene mas preguntas, puede hacerlas sin costo adicional. Gracias.

Cliente: escribió hace 6 meses.
Gracias por su respuesta hoy quede con la gente que me va a devolver mi dinero i estoy esperando que hagan la transferencia.
Experto:  Abogado Perez escribió hace 6 meses.

De ACUERDO.Solamente le pido que no se despida sin calificar mi trabajo, por favor.

Cliente: escribió hace 6 meses.
Una prgunta mas ahora que estamos de accuerdo que me van a enviar mi dinero por western union me dicen que tienw un costo extra i que no lo van a cubrir pero wn cambio llo si pague para mandar el telefono de vuelta para ellos i sin cobrarles nada extra i ahora tengo que volver a pagar i mi pregunta es donde esta el servicio al cliente,ensiera la garantia que dan
Experto:  Abogado Perez escribió hace 6 meses.

Califique mi trabajo, por favor, y enseguida le respondo.

Abogado Perez, Abogado de EEUU
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Experto:  Abogado Perez escribió hace 6 meses.

Gracias.

Bueno, en estos casos, el envio de dinero tiene un costo por el servicio de Western Union, y no queda otra opcion mas que pagarlo.

Les recomiento que lo paguen porque la empresa no lo va a hacer.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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  • Guillermo J. Senmartin, Esq.

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