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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Volkswagen
Clientes satisfechos: 4960
Experiencia:  Técnico automotriz. VW :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Hola buenas tardes, tengo un problema con la luz de la caja

Pregunta del cliente:

Hola buenas tardes, tengo un problema con la luz de la caja de carga llueve y se enciende sola y hace corto circuito esta en el depto de servicio del dist. auto gar de saltillo coah.los datos corresponde a una pick up V. W. Amarok high line 2011.
Gracias...........
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Volkswagen
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo.

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atendere con gusto su consulta

Sebastien :

Lo que usted debe realizar es una inspeccion en las lineas del alambrado que le reemplazaron y verificar que no haya un corto o este descontinuado el cableado, tambien revise los fusibles ya que si hay algun corto se queman quitando la corriente en el sistema de luz de carga.

Customer:

Hola el problema que detalle en un principio sucede porque le entra agua y se enciende sola y hace corto circuito. el dist. ya le cambio la lampara y el harnes y no enciende ahora ya tienen 8 dias con el problema.

Customer:

me supongo que el personal de servicio del distribuidor debe de tener la informacion y personal debidamente capacitado, pues segun V. W. es un dist. premium

Sebastien :

Claro lo que esta pasando que al momento que entra el agua realiza el corto y por esta razon se puede dañar el odulo que controla esta luz de carga

Sebastien :

Exacto ellos tienen todo lo que en manuales e informacion se refiere

Sebastien :

Si no la cuestion en el consecionario que cuando se demora un trabajo no se dedican a realizarlo ya que prefieren realizar trabajos del dia

Sebastien :

lo unico que tendria mi estimado amigo es tener un poco de paciencia hasta que den con la falla

Customer:

Creo que 8 dias es mas que suficiente para un detalle tan pequeño

Customer:

Ademas el vehiculo no es nada barato para tenerlo en el taller

Sebastien :

amigo entiendo su malestar

Sebastien :

pero con el tiempo que usted me indica era que ya este listo el vehiculo

Sebastien :

usted debe poner una queja en el concesionario por mala atencion

Sebastien :

y que le entreguen la mas pronto ya que no es un falla que demore tanto tiempo

Sebastien :

ahora si ellos conectaron mal algun cable por relacion al corto se daña el modulo y esto si es elevado el costo seria bueno que pregunte porque la demora

Customer:

Eso es lo que me molesta pues segun veo la actitud del asesor de servicio no estan seguros de lo que estan haciendo yo fui instructor tecnico de John Deere por 30 años y se que los clientes compran vehiculos para trabajar y no para tenerlos en el depto de servicio del dist.

Sebastien :

claro amigo totalmente de acuerdo

Sebastien :

pero talvez realizaron algun corto y esta esperando que llegue el repuesto para poder arreglar, ya que no fue su culpa}

Customer:

De todas maneras gracias............

Sebastien :

ok amigo un gusto, no se olvide de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil

Sebastien :

Sebastien

Sebastien :

Amigo la valoracion positiva de la respuesta la debe realizar en las caras de valoracion de su ventana.

Sebastien :

muchas gracias!!!

Sebastien, Mecánico
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